ОТЗЫВЫ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ R-STYLE SERVICE

Сервис нереально х...ёвый! При покупке ноутбука обязательно обращайте внимание на то, какими сепрвисами он будет обслуживаться! Ноут MSI сгорела мать, отдал в сроки которые оговорены по закону они уложились, вроде починили. Когда забирал, алюминевые молдинги на корпусе были поцарапаны, не хватало одного болта на задней крышке, а когда принес домой оказалось, что ДВД не пишет... Это всё фигня по сравнению с тем, что через 2е недели опять что-то згорело, скорее всего аппаратка. Опять отдал. Написал заявление на предоставление другого изделия пока мой ноут колечат... Чтобы вы думали, никто ничего мне не предоставил, хотя в законе указано, что они обязаны. Прошли все сроки, прихожу туда же, на Таганскую, с заявлением на замену изделия, если Р-Стайл сервис не в состоянии починить моё. Тут мне милая девушка начинает объяснять, что они могут починить ноутбук, но им для этого нужен акб и зарядник. *незнаю с каким образованием должен быть инженер, чтобы написать такую чушь?* Зарядник и акб родные, тем более акб вообще ни разу не пользовался. На вопрос про то чем отличаются обычные пальчиковые акб от ноутбучных или от автомобильных она не ответила, и настоятельно порекомендовала принести акб и зарядник. Даже то что MSI даёт отдельную гарантию на перефирию(акб, зарядки, клавиатура...) 1 год, а на аппаратную часть 2 года, на неё действия не произвело. Как мог объяснял, что это совершенно разные изделия, независимые друг от друга)))), неполучилось. Приняв моё заявление, она с искренним удивлением сказала: "Вы действительно надеетесь, что вам заменят ноутбук?". Так что, разговаривать с такими исполнителями надо через соответствующие гос. учреждения, обеспечивающие исполнение законности на территрории РФ. P.S. Мы с другом покупали ноутбуки с разницей в неделю, я взял MSI, он взял SONY.......... Его компьютер работает отлично)))) Подумайте 10000000000000000000 раз прежде чем купить г...вно с дерьмовым сервисом))))

Короче ОИЦИАЛЬНО ЗАЯВЛЯЮ ЧТО R-STYLE SERVICE FULL SHIT и нехрена они работать не умеют это конторка шарашкина бабло гребут а делать нихрена нехотят да в придачу инеумеют зато в сервис центре все стены увешаны сертификатами международных организаций небось фантики купленные в ближайшем метрополитене пид1111ы одним словом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Доброго времени суток.Купил 24,12,2008 новый acer 5920g через месяц сломался тачпад,отдал в магазин они естественно в RSS,прождал 90дней отремантировали тачпад, НО боковые панели на ноуте слева и справа перестали работать, перестал работать блютус и вайфай, я в зтот же день отнес его обратно сказали что за 3 дня все исправят, хрен там еще 3 месяца ждал, на этот раз все удачно еслибы неодно НО после ремонта на второй день сгорела видеокарта пиЗец я в бешенстве отдал , а сейчас уже 8маарта2010 и че делать то???

Доброго времени суток. Я сервис инженер с другой компании. (г. Волжский) Ситуация была плачевная с ноутбуком, но после того как поговорили с юристом нам дали акт не ремонтопригодности в течении дня. Так что совет "жестите" и пугайте их судом.

Доброго времени суток. Я сервис инженер с другой компании. (г.Волжский) Вот тут некоторые пишут что ситуация только с фирмой Acer, и вся проблема собственно в них. Тогда вот вам случаи с другими фирмами. Акустика Microlab Solo5. Клиент купил и пользовался ей месяц, после чего она сломалась. Отправили ее в RSS. По истечению 45 дней она была возвращена как не гарантийная. Якобы клиент сам там "ковырялся" и все сломал он сам. Акустика Microlab система 5.1. Сдана с неисправностью не включаются. Ждали детали 3 месяца. Факс Brother сдан только с третьего раза, после того как сам туда поехал и наорал. Первые 2 раза чуткое ухо приемщика посчитало что громкость динамика на трубке достаточная для разговора. На третий раз поехал сам и заставил его сравнить гудки у данного девайса и его стационарного телефона. И о чудо он действительно очень тихий. Пол года в ремонте и все готово. ОхххИТЕЛЬНО!!!!.

Сдали гарантийный бук Acer 5738 11го января этого года в рстайл. прям после праздников. Проблема с хардом - 0LBA. решение проблемы более чем очевидно - замена харда. прошло почти 3 месяца, они не могут заказать хард!!! всего лишь обычный винт 2,5" это даже не мать и не матрица, чего тут такого запредельно сложного?? сегодня забираем ставим свой винт и уцениваем ноут для повторной продажи, спасибо рстайлу за убытки. >< Опечаливает то, что другого сервиса, авторизованного по Acer в Волгоградской области нет.

Я заказал тачскрин на кпк ACER еще с сентября 2009г!!! До сих пор нет! Это вообще ах..еть!!! Собрался подавать в суд на эту контору!

Более 2-х месяцев сдел IBM в гарантийный ремонт в Спб, Заказали аккум и мат плату. Мат плата либо не пришла до сих пор, либо ее продали на сторону. Мне поставили видимо б/у плату не исправную, комп не работает вообще!!! Написал заявление, отказался принимать из ремонта - ноль реакции. Жуткая совдеповская компания!!!

R-Style сервис на таганке полное дерьмо! Сегодня ровно 2 месяца, как сдал Acer Aspire 5520. Неисправность-что то с южным мостом. Отдал за ремонт 10 000. Чувствую себя последним Лохом

Уродяны, какие-то, чтобы монитор Асеровским починить (сгорел какой-то конвертер или что-то в этом роде) уже месяц детельку везут или лапшу на уши вешают!

Народ, когда здаёте ноут в ремонт !всегда вытаскивайте винчестер!, гарантию не теряете - это допустимый апгрейд и записывайте S/n аккумулятора - и не берите Асер у меня 5520G за 1,5 появились артефакты на матрице, отказал DVD-RW, SD ридер...........

Сдавал в сервис у Академической ноут. Сделали, но где-то через 2 недели переустановил операционку и обнаружил что не удаётся активизировать виндоус, выходит ребятки ключик с наклейки ноутбука списали и продали/подарили. ОТКЛЕИВАЙТЕ Ваши лицензионные ключи при обращение в СЦ, они им всё равно для диагностики и ремонта не нужны.

Ноут Acer через месяц эксплуатации на матрице появилась точка, что-то типа дефекта матрицы, не битый пиксель. Сдал в ремонт, отправили на замену матрицы. Длилась около 2.5 месяцев. После ремонта никаких дополнительных повреждений не обнаружилось, посмотрим что будет с ним дальше! Доволен тем что починили. Недоволен сроками устранения и тем что на новом изделии проявляются такие косяки, но это уже наверно камень в огород производителя матриц.

Почитав отзывы, могу сделать вывод, что именно с ноутами Aser проблемы!.. Я почти 2 месяца назад (52 дня) сдала свой Aser на ремонт по гарантии... до сих пор говорят, что детали нет...:(:(:( Ругаться с ними не хочется, ноут менять тоже, т.к. в нём ценные мне данные, я не успела их перекинуть...:( Больше Aser ни-ни!!!

У Acer полетела материнка. Ноут пролежал у них в "ремонте"-3 месяца! Каждый раз когда звонишь им, говорят что запчасти вот-вот прибудут. Как я понял, с Acer вообще лучше не связываться! Ребята, если срок ремонта превысил 45 дней, просто напишите заявление на проведения экспертизы. Они вам через дня 3 выдадут бумажку и вы с этой бумажкой идёте в магазин где приобретали товар и меняете его бесплатно на аналогичный. Я жалею что раньше так не сделал, а сидел как идиот 3 месяца.

НИКОГДА! не обращайтесь в эту фирму! уже прошло 4 с половиной МЕСЯЦА, а я так и не могу получить свой ноут обратно. Поломка проста - дисковод сломался, нужна замена. Вот наверное через пол года отремонтируют. Это не фирма а полный отстой, очень жалею, что не посмотрела отзывы заранее, прежде чем отдавать ноутбук в ремонт.

Ремонтер писал За ремонт ноута предлагая, максимум, 17 гребаных зеленых тугриков. И это при том, что трудозатраты на отчеты по ремонтам ~ 80% от всй суммы вознаграждения за ремонт. 17 тугриков на руки инженеру? Расскажи подробнее. Нам платят за ХХХХ ноут примерно 250 руб, за ремонт,может к Вам податься.

Выскажу взгляд из нутра всей кухни сервиса по асер в России. R-Style, они, в принципе, не плохая контора, но асер относятся к инженерам, котрорые ремонтируют их технику, по-хамски, считая нас за негров на их плантациях. За ремонт ноута предлагая, максимум, 17 гребаных зеленых тугриков. И это при том, что трудозатраты на отчеты по ремонтам ~ 80% от всй суммы вознаграждения за ремонт. Плюс, постгарантийное на нуле, ровном нуле! Руководство acer, задумайтесь: а нужны вы тут со своим рвачеством нахуй, а?

Жду свой ноут 2 месяца, замена материнской платы, я написал заявление на подмену выдали другой ноут через 2 дня. Я так понимаю продлема у Асера, а не у R-Style(Acer долго поставляет зап части), а если у кого то есть лишних 10.000 то могут сдавать платно на савке (проверял ремонт у все примерно столько стоит), а я пользуюсь подменным ноутом и не возражаю. И сказали если пройдет 45 дне, то можно написать заявление, и дадут другой ноут или деньги.

Отремонтировали ноутбук. Через две недели возникла та же неполадка. Отремонтировали бесплатно. Ноутбук опять не проработал и двух недель. Деньги за так и не сделаный ремонт возвращать отказались. Гнусная контора, никому не рекомендую.

Разогнал видеокарту на своем Асере 5920 и она спалилась. Поменяли видеокарту за неделю. Сервис супер, а если вам не повезло, то значит у вас такая судьба:) P.S. Почитал про лузера, который винду с флешки устанавливал...Смешно:)

R-Style Москва. Впечатление такое, что в этом сервисе все напрочь пронизано ложью. Не стесняясь, лгут нещадно во всем. Совершенно понятно, что финансовые интересы фирмы нужно блюсти, но зачем же клиенту бесконечно ЛГАТЬ, ЛГАТЬ и ЛГАТЬ ???

Погань страшная. Обещали 2-4 недели чтобы заменить матплату. Идет восьмая. На все вопросы отвечают, что у них проблемы с поставщиком и не могут даже указать, когда будут вообще известны сроки.

О сервисе R-Style в Н.Новгороде. Сдал ноутбук Acer Extensa с проблемой небольших глюков на дисплее. (Кстати с первого раза сдать не удалось "болел мастер", он наверное у них один на весь город,зато три приемщика) Предварительно сам выяснил проблему и на 99.9 % убедился - проблема в дисплее, шлейф или надеялся что-нибудь попроще, что возможно будет устранить.Обещали перезвонить через два дня, естественно никто не позвонил. Через неделю приехал сам. Приемщик пошел узнавать, через несколько минут выходит - "инженер говорит необходим ремонт "мамы" 5600 руб", прошу пригласить специалиста, через 15 минут выходит - объясняюсь. Через пять минут выходит опять -надо менять матрицу 7700 руб.(Нащупал не разбирая) В общем, с ними понятно . "Спецы". Заплатил за "диагностику" 700 руб. Может лучше 5600 за ремонт "мамы"? спрашиваю -- молчат. Для меня R-Style не сущесвует. ДИЛЕТАНТЫ

Сервис в Питере - полное гумно. Acer видимо, сам по себе такой, больше ничего не куплю. В первый раз чининли месяц, да и то потому, что телефоны все оборвал. Недавно принес - гарантии не мподлежит, типо залит. Не заливал! Талон гпрантийный вернули - там черни ла расплылись и коричневый круг от кружки! И что думать после этого? Дятлы на приемке выглядят так, как будто их ногами х......ат каждое утро, слова толкового сказать не могут, блею невнятное, аки бараны. На приемке каждый раз скандалы, народ нервничает. Хотите экстрима - вам в R-Style Service.

Отдал ноут Acer на гарантийный ремонт в начале сентября (сервис на Таганке). Ноут до сих пор в "ремонте" (!!!) Что делать не знаю.... Я тут смотрю люди по пол года ждут((((( Знал бы что такая херня отнёс бы в нормальный платный сервис.

Вот и мои три копейки.... Начала артифачить видео на FS, отдал в платный ремонт, отремонтировали, проработала полгода... снова накрылась аналогичный дефект, сдал... смотрю в прайсе 3,5к ремонт видео ноутбука, в итоге 5к, проходит около месяца, крдык видео, гарантийный ремонт... завтра собираюсь ехать уже 4!!! раз ремонтировать по гарантии, видюха стобильно вылетает 30+-5 дней. Теперь разговор о каких комплектующих может быть, если 4 раза фирма просто-напросто не может отремонтировать видео, причем за стоимость новой видяхи.

В августе 2008 г. я приобрел ноутбук марки Acer На ноутбук был установлен изготовителем гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В течении гарантийного срока ноутбук ремонтировался не менее четырёх раз. Самое интересное, что именно этот, сервисный центр является по настоящему авторизованным сервисным центром, все остальные сервисные центры заключили с этим сервисным центром договор на ремонт техники и получают деньги и запчасти от этого сервисного центра. Они не работают с изготовителем.Отсюда масса проблем. Срок моего ремонта составил 4 месяца. Вы думаете, что ремонт они выполнили качественно? Должны были заменить материнскую плату, ограничились заменой дисковода. Не покупайте продукты фирмы Acer. Наживёте геморрой.

Ремонтировал и хотел менять ноутбук 4 месяца.История с ноутбуком только в условиях российской реальности, правды и справедливости нет. Авторизованные сервисные центры фирмы Acer разводилово. Горячия линия Acer даёт обещания на замену ноутбука, а потом примерно через месяц отказывается от своих слов. Ремонт техники Acer полная ж.... С этим сервисным центром мне тоже пришлось общаться- ну просто полное г.....

Очень плохой сервис! Очень неприятные люди работают там, постоянное вранье, по телефону, по имейлу, я даже не понимаю для чего они все врут. Если Вы решились обратиться в этот (да и др.сервис цент), то советую вам узнать о своим правах, сколько положено тестировать товар, необходимо узнать все сроки и документы. Ну и требовать по истечению сроков, иначе они могут чинить год или предложить товар, который по классу ниже вашего.

Просьба: пишите адреса серв.ц. от этого всем будет выгода. спс.

В конце сентября сдала ноут по гарантии. Через 2 недели он был готов. В нем сгорела материнка, запчасти привезли в течении недели. Ноут HP. Не понравилось, только что мальчик принимавший оборудование не сказал про личный кабинет на сайте, а посоветовал ждать звонка. Звонка так и не дождалась, спас личный кабинет. Сервис хороший)

Сервис в Питере. Сначала все было "хуже некуда". Отказались принимать в гарантийный ремонт комплект аккустики, солавшись на то, что гарантийный талон заполнен не до конца, хотя основные требования по закону были выполнены: чек, дата продажи, s/n, печать магазина, адрес, срок гарантии. Взяли 525 руб за диагностику и потом запросили 1700 за ремонт. Поскольку комплекту было 2 месяца отроду, платить деньги мне не захотелось из принципа. Связался с офисом производителя, вышел на департамент сервиса...и о чудо, запросили все данные по заказу и пообещали урегулировать вопрос с RSS. Действительно через час мне позвонила девушка из RSS и сказала, что ремонт будет бесплатный и за диагностику деньги вернут. Я чуть руль не выпустил из рук от удивления. Думал теперь продержат в ремонте 45 дней...нет, позвонили через 4 дня - сказали все готово. 525 рублей вернули, за ремонт денег не взяли, претензий не предъявляли, дефект устранили. Так, что ничего плохого сказать не могу про них. По моему случаю и вообще сидя в очереди отметил недостаток в работе, хотя это скорее претензия к конкретным исполнителям - ну в моем случае...по тарифам, ремонт - 1200 руб, сложный ремонт от 1700 руб. Открываю АКТ - выполненный ремонт - пропайка контактов!!! Господа я сам окончил Бонч 15 лет назад - пропайка "соплей" как и их диагностика никогда не относилась к сложному ремонту (525+1700=2225). Второй случай - выносят мальчику ноут - грят с вас 800 руб, ноут надо менять. Мальчик - я бы хотел за 800 рублей услышать более точный диагноз, что конкретно в нем менять? А ведь он прав. Нет я не спорю - не нравятся цены - ремонтируй нафиг сам...но осадочек остался.

Сервис хуже некуда!!! Не сдавайте туда свою аппаратуру... Ремонтировал у них свой ноут Acer Aspire 6530 G... Отказал один из USB... Мало того что вернули его через 2 месяца, весь залапаный и грязный, так ёщё и после их ремонта Винда отказалась работать... При предъявлении притензии мне было сказано что в рамках гарантийного обслуживания они не занимаются наладочными работами... Работают одни делетанты... И в добавок общение с клиентами происходит в откровенно хамской форме... Так что советую обходить их стороной...

Да, все проблемы именно в поставщиках запчастей. У меня обычный хард полетел в десктопе Acer, сдал по гарантии, на 45 дней воцарилась тишина, позвонил сам, они без лишних разговоров предложили в тот же день приехать и забрать техническое заключение о невозможности ремонта. Acer зачем-то напихал в десктоп два харда WD по 400 гб, которые после 2007-го года уже то ли были сняты с производства, то ли еще чего, но в продаже их не было нигде, отсюда, видимо, и были проблемы с заменой. Забрал заключение, отвез в магазин, через неделю вернули деньги. Так что, у кого срок ремонта больше 45 дней - смело требуйте техническое заключение и меняйте товар или возвращайте деньги.

шарашкина контора, а не сервис..

Уважаемый "уг" - почему у Вас остался осадок? Потому что Вы сами не умеете переустанавливать винду и профессионалы это сделали для Вас за деньги?

сроки ремонта - это даже не столько к поставщикам детали , сколько к таможне и нашим законам.. очень часто на границах тормозят.. Штат.. маловато народу для таких нагрузок как итого на приемке очередь. Хуже инжинерам которые ремонтируют.. ежедневно принимается примерно 200-300 ед оборудования в ремонт. а их меньше 30 человек. а ведь каждое устройства разбери, посмотри и т.д... надо не на форумах дерьмом полимвать.. а к руководству идти.. от того что тут кучу всего Вы понапишете толку 0.

Для Swalowed: Читай мой пост чуть ниже, тоже очень долго ремонтировали Acer, тоже ждал мать...

ВЫ ЗРЯ ТАК. МНЕ ПРОИЗВЕЛИ ЗАМЕНУ ВИДЕОКАРТЫ НА БОЛЕЕ СИЛЬНУЮ ПРИ ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ. В СВЯЗИ С ОТСУТСТВИЕМ ИДЕНТИЧНОЙ В НАЛИИЕ.

странный сервис. сдал асер. не грузился с жесткого диска. грешил на сбой в ОС. пробовал устанавливать разные сборки с флешки. после копирования файлов установки асер отказывался грузиться с ЖД. отнес сервис. звонят через три дня говорят "вам нужно переустановить винду. столько-то рублей". я говорю "я делал это неоднократно, нет результата. что сломалось объясните". ответ "вам нужно переустановить винду". заплатил, копейки в общем. но осадок остался. кал короче.

to Swalowed - если срок с момента сдачи аппарата в ремонт превысил 45 дней, напишите письменную претензию в 2 экземплярах и сдайте её туда, куда сдавали ноут в ремонт. один экземпляр с отметкой о приёме претензии оставьте себе на всякий случай. собственно изложите в претензии чего конкретно вы хотите от сервиса - либо это возврат денег либо замена оборудования или же просто скорейшее завершение ремонта. по закону вам на претензию в течение 3 дней должны дать какой-то ответ. денег сервис вам в любом случае вернуть не может (не у них же вы ноут покупали) - либо они вам его заменят на новый либо выдадут документ для замену или возврата денег у продавца. во всяком случае обязаны. А вот если ответа на претензию не последует, можете уже обращаться в контролирующие органы, суд и т.д. и т.п.

Мне так уже надоело ждать!Около года назад купил Асер Эспаер 5520.Спустя 8 месяцев нормального использования полетел хард.Обратился в р-стул, в котором после первоначальной диагностики заявили, что по каким-то причинам слетела Виста и что скорее всего хард тут не причем.ок.Оформили все , как полагается и сказали, что в течении 2х недель позвонят.Прошло 2 недели, звоню.Девушка-оператор отвечает, что к сожалению, кроме харда полетела еще и "мать",Замена которой будет осуществлена только после доставки.Точные сроки, за которые она будет доставлена не указали, а сказали лишь перезвонить в течении 4 недель.По окончанию 4х-недельного срока перезвонил снова, но на вопрос о том, когда могу забрать комп, получил ответ, что скорее всего только через 2 недели, поскольку материнская плаа еще не "пришла".Соответственно перезвонил после 2хнедель-результат такой же.Я уже был реально взбешен и постарался тактично дать понять, что я скорее всего буду обращаться в РосПотребНадзор, на что оператор заверил меня , что самостоятельно справится о моей запчасти на складе и перезвонит с результатом в течении того же дня.Оператор перезвонил и обещающе сказал, что деталь на месте и будет отгружена, и установлена в течении все тех же 2х проклятых недель.Прошло 2,5 недели. Сегодня звонил вновь, но девушка начала петь всю ту же старую песнь, что мою "материнку"еще ждут и как только будет доставленна, тут же установят..В этот раз я просто в ярости и хочу подавать иск в соответствующие органы.Поэтому прошу всех тех, кто имел подобный опыт дать мне совет, как лучше поступить..Все таки не хотелось бы волочить суденую тяжбу и все такое...Может лучше просто позвонить кому-нибудь из управляющих центром и сказать о намериниях?Может хоть, что-нибудь сдвинется с мертвой точки?Заранее Спасибо Вам!

Отдал КПК на ремонт по гпрантии (1 год), ждал пока привезут деталь и починят почти 4 месяца. За это время себе новый апарат купил.

Мде!Послушал я тут народ.Спасибо за инфу! У моего друга ноут Асер,полетел видеочип(3д не тянет ваще,а так работает всё остальное).Щас буду ему звонить что бы в этот сервис-центр не обращался. Спс!

Михаил - +1)) Дополню, что Р-Стул занимается ремонтом не только Acer, а еще кучей других брендов. И проблем по-моему ни с кем, кроме Acer и нет....я правда сдавал не ноут, а акустику Microlab, сделали во вполне приемлемые сроки. P.S. Какие бы не были ноуты у Acer дешевые/доступные, с таким состоянием сервиса от их покупки и правда стоит воздержаться...

здраствуйте! раздолбайство конечно творится редкое в р-стуле. это да... только нужно понимать в чём причина, а причин масса, и не во всём конечно рсс виноваты. начинать надо с поставки деталей, которой вовсе на рсс занимается, а сами производители техники, которые постоянно всячески затягивают поставку. отсюда и сроки немереные, потому что никаких складов запчастей нет вообще, всё везётся под заказ под каждый конкретный случай... качество работ же непосредственно по ремонт определяется не "пту-шным образованием" как тут некоторые пишут, а постоянной нехваткой времени и персонала. тут многие не довольны недокручнными винтами и т.п. - а вы думаете что инженер за день успевает взять в руки только один единственный ваш ноутбук или монитор? вы бы видели их склады - в реомнте поятонно по одной только моске числятся десятки тысяч аппаратов, зайдите на сайт рсс и увидите что по всей россии при этом в компании работает при таких оборотах товара всего-то полторы тысячи человек? мыслимо ли горстке людей справляться с такими объёмами работы??? и вот тут уже действительно причина в руководстве компании - так как расширять штат они не стремятся. отсюда и недовольство обслуживанием по телефону и в сервис-центрах и т.д и т.п., потому что народ там работает на износ,а вы думаете ему это приятно по 10-12 часов за прилавком стоять и выслушивать ваш претензии. с пониманием тоже к персоналу относиться надо, а не лить на них грязь по чём зря, они такие же люди как и вы... делайте выводы и помните что к сожалению так сейчас во всех гарантийных мастерских, а не только в р-стуле. да, и не забывайте про качество продукции, которой вы пользуетесь - "что посеешь, то и пожнёшь" и "скупой платит дважды" - это как раз про современного российского покупателя, который купив говно за 99 рублей ещё попросит 100 рублей сдачи. всем привет!

Хотел написать отрицательный отзыв. Да ладно, смотрю и без меня тут "пострадавшие" есть. Граждане, пожалейте свою технику, нервы, время и деньги. Идите в другой сервис.

Народ!!! Я в Р-СТУЛЕ работал. Как такого колектив очень хороший, это весьма понимающие люди и весьма дружные ребята. Единственая проблема это, НАЧАЛЬСТВО!!! Которые считают что, за мизерную зарплату можно эксплатировать людьми, как им вздумается. Штрафы, угрозы, подставы. Это зделает любого человека весьма нервным!!! Относитесь к Оператарам-Приемщикам и Инженерам-Приёмщикам с понеманием. Даже если они вам грубят, поймите перед вами понимающий человек. Он просто устал, от постоянного выслушивания натаций. Вы просто не представляете сколько людей было уволено только за то что, малые неисправности были ликвидированы сразу при здачи оборудования на проемный пункт.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС. Не рекомендую никому. Сдал ноутбук с блоком питания. После диагностики блок питания перестал работать. Чинить отказались, мотивируя тем, что "мы блок питания не трогали и вообще он у вас старый".

Худший из всех виденных мною сервисов. Было три ноутбука разных фирм. Со всеми были проблемы. Ни одну не решил - говорили что я сам виноват (что не держу ноутбук в вакууме наверно) и сняли с гарантии, причем даже не сделали бесплатную проверку на то ЧТО неисправно. их слова были - "наверно что-то с материнской платой". В итоге там оказалась некачественная деталь. На днях подаю иск (т.к. прошел уже 2 независимые экспертизы и я оказался прав). крайне НЕ СОВЕТУЮ обращаться.

Несколько лет назад купил асер аспайр 3ххх серии уже точно не помню модель, проц был пенек центрино, видюха простая и т.д. вообщем через год он у меня помер. покупал в москве на совеловском, живу в хабаровске. вообщем понес я его в р-стул у меня его забрали по гарантии, 20 дней я ждал, потом сказали что надо менять мать, подождал я еще какоето долгое время, начал звонить, сказали что мать то старая таких уже так просто не найти, че делать не сказали, сказали ждать. надоело ждать, вообщем я написал письмо помоему сначало в головной р-стул, толку ноль, потом я посидел подумал и написал письмо в представительство асера в москве, что мол так и так, все понимаю, запчасти долго ходят и вообще у нас ничего быстро не делается но 2-3 месяца без выдачи подмены это перебор, через день пришел ответ что вопрос на контроле, а через неделю или две позвонили из рстула хабаровского и сказали что если я не возражаю то могу забрать взамен неремонтнопригодного своего бука другой, серия 5630, там и винт поболее, и видюха жефорс7300 и проц двухядерный. Я конечно не стал возражать. Вот так я поменял комп, с большим геморроем, но не предсказуемым приятным результатом )), если вы реально видите что сервисный центр беспочвено долго мурыжит вам мозг имеет смысл обращаться к представителю изготовителя, ведь они не хотят чтобы от их фирмы отвернулись люди и соответственно либо натягивают виновных или меняют схему поставки запчастей ну и т.д. Удачи всем тем кому неповезло с техникой и быстрого выздоровления!

Ого, как все запущено! Слава богу, что вовремя решил проверить отзывы сей конторки. Спасибо камрады за сигнал. Со своим ноутом пойду к кому-нибудь другому, в R-Style не ногой.

судя по восторженному отзыву (не верю я ему) Светка-Креветка и есть сотрудник "сервиса"))). По нику уже ясно что за персонал там работает. Повезло-не повезло: обалдеть сервис! Как был ГАВНОМ так и не отмоется никогда.

Покупаете ГОВНО и ещё расчитываете, что это ГОВНО не сломается!

Отличный сервис! Все проблемы из-за долгой поставки запчастей вендорами. После получения запчасти (шла недели 2,5) ремонт моего ноута Fujitsu-Siemens длился 2 дня. Так что не гоните!!! Вам просто не повезло! Ха-ха-ха!

Всем, оставившим свой отзыв - ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!!! Планировал завтра к ним сдать нетбук Acer по гарантийке. Лучше отнесу какому-нибудь самоделкину. Неисправность: не включается - пытается, пыхтит, но не получается. Видимо хард полетел. Отремонтирую - отпишусь. Всем привет!

Поганый сервис конечно. Стал acer ноут, два года он работал без проблем. Начал зависать при выходе из ждущего режима. Через неделю мне торжественно сказали что надо поменять память, назвали сумму в 4500р. Не знаю, судиться мне с ними или еще чего, но: 1. Память эта стоит 1500р. 2 Гб (хорошая самсунговская ориджинал, меняется влет - только винтик открутить) 2. Дело не в памяти. Посмотрел я на шлицы винтика, блок даже не вскрывался - ни царапинки на шляпке! Или окромя отвертки еще чем можно отвинтить винтик? Два года эта память работала без проблем ведь. Развернул образ на другой жесткий диск, все пашет изумительно! 3. За диагностику с меня взяли 850 рублей. По ходу дела у них это бизнес такой - ни хрена ни делать а с каждого клиента брать за диагностику.

Сервис центр полный беспредел!!! Уже месяц жду свой ноутбук!!! Они все еще детали везут. теперь беспокоюсь вообще за остальное, что по крайней мере работало. Буду проверять...

Люди....они просто зарабатывают деньги....мастера точно так же хотят прибавку к ЗП....и заменяют детали....дело не в Acer....хотя и не лучший производитель....мне ноут так же ремонтировали (и не Acer) около 3 месяцев, вместо положенных 30 дней....и с кем я только там не ругался...с них как с гуся воды...завтракать они любят...это точно...и нет в Петербрге альтернатив достойных...какие люди - такая страна...если людей правительство за людей не считает, а за стадо...то и живущие все берут пример подавно ....

Очень, очень плохо. Неквалифицированный персонал. Сдал на диагностику КПК fujitsu-siemens, зависал при софт-ресете. Инженер на след. день звонит мне: "А какой пароль?". Видимо невдомек бедолаге, что хард-ресет от этого панацея. А ремонт мне насчитали в... 17500 руб! Это при том что новый стоит 9000р :) В общем, после долгих ругательств с конфликт менеджерами мне четко сказали: у нас нет такого оборудования, чтобы определить в чем именно неисправность, потому это замена материнской платы. Грубо говоря, сдаю я им материнскую плату, а мне говорят: "Мы провели диагностику материнской платы и выявили, что неисправна материнская плата". Само собой, какая именно неисправность там для сервиса осталось загадкой. Было бы таких сервисов поменьше - глядишь и страна бы поднялась, а так набрали не пойми кого и стригут деньги на за что. PS. за "диагностику" с меня взяли 700р. Так и не понял, что же они там диагностировали.

Чёй-то тут только по асерам о СЦ судят, а вы в курсе, сколько другого оборудования обслуживает R-style?

Отдал в ремонт ноутбук ACER. уже лежит 20 дней.Ждут деталь "Матрица",Проблема в том что немогут отгрузить с 19.06.2009г. тормозной сервис центр.Звонил по тлф.8 495 5141412.оператор выслушал,отправил меня в клиентский отдел, ждал ответа 10 минут.Плюнул.Это ЧЁ У НИХ Там все занятые?????ЧЕМ???? ЧАЯПИТИЕМ????? Сервис у них ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ.!!!!!!!!!!

Присоединюсь к тем немногим, которые остались довольны. Мой Acer отработал гарантийный срок, поэтому обратилась туда по поводу ремонта "за деньги". Звонила в сам офис несколько раз, уточнить то одно, то другое, и каждый раз дозванивалась быстро, а не ждала, как многие тут говорят. Обращалась в офис на Таганке, приехала к 10 утра к открытию, было 3 человека еще. В ноуте беспокоило то, что кулер охлаждающий сначала начал издавать странные щелкающие звуки, а затем он совсем отлючился. Думала, менять придется систему охлаждения. На приемке молодой человек при мне открутил крышку на кулере, все продул там от пыли, и обнаружил застрявшую картонку с серийным номером от вентилятора, которая отклеилась и застряла там. Собрали все обратно и денег не взяли. Еще посоветовали по поводу неполадок с аккумулятором. Так что я довольна.

Сервис полное гавно! Загибают цены, подменивают детали и при уточнении по срокам окончания ремонта, постоянно кормят завтраками!!!

Отвретительное заведение, бессовестно пользующееся тем, что они монополисты на ниве гарантийного ремонта Benq. Заявили мне, что я залил неизвестной жидкостью клавиатуру нооутбука, поэтому матрица дисплея сломалась. Мало того, что логическая связь потрясающая, ладно, но я с ноутбука пылинки сдувал и он был в чудесном состоянии, так я еще и неизвестную жидкость оказывается на него пролил.

Сервис ходит по краю с лохотроном. Отдал ноут Acer Aspire 5520 G. На профилактику с артефатами видеокарты. Сам знаю что нужно делать реболлинг чипа и полную чистку через три дня позвонили сказалаи то же самое и цену 5250 рублей 30 04 2009 инженер Гринев Павел, я отказался. Через две недели я принес им ноутбук с их же заключением они потребовали заплатить опять 875 рублей за ту же профилактику. Я ждал 4 дня потом позвонил сам оказывается ноутбук уже в ремонте не по согласованию со мной и цена его на те же работы составляет уже 10800 рублей что почти в два раза больше на вопрос отего такое завышение специалист предложил мне подождать я ждал пока телефон не сел. Позвонил еще раз попал вообще на неадекватного человека который меня почти что послал на три веселых буквы. В третий раз возвонил попал на человека который хоть в чем то разбирается и сказал мне что у них такой ремонт не производится у них есть какая то договоренность с другими сервисами и все такое прочее. На вопрос почему они взяли мой ноут на ремонт зная что ремонт они провести НЕ В СИЛАХ он так и не ответил. Я спросил про цену он сказал что цена диктуется айсером притом прайсы у них висят старые и когда я сдавал мне сказали что цена не изменилась. Ляпнул что детали заказываются из европы но я ему напомнил что мне нах не нужно ничего заказывать в общем разговор так и тек. Потом мне надоело и я ему сказал что отменяю все работы нафиг мне нужен такой лохотрон и нафиг я думаю он нужен вам. Так что товарищи юзеры обходите это дерьмо стороной ждать устанете а потом платить придется как за новый ноутбук ибо за их цены они же сами не отвечают.

СПАСИБО ВСЕ ОГРОМНЕЙШЕЕ ЧУТЬ НЕ ВЛЯПАЛСЯ....УВАЖЕНИЕ.УДАЧИ...

комент независимого эксперта один в один я гдето уже видел

Виноваты мы покупатели что покупаем????????? Как часто вы задаетесь вопросы о порядке и обслуживании перед её покупкой того или иного бренда ???? Скорее всего вы руководствуетесь ценой(куплю подешевле авось не сломается) «А вы обслуживаете красные ноутбуки????  Задаетесь ли вы вопросом я думаю нет… Обратите внимание разговор идет во основном только о Acer но компания RS обслуживает более 50 серьезных брендов, так может все-таки проблема не RS??????

Ну что мы тут раскричались, открывайте свои сервис центры, или идите к ним на работу, покажите пример обслуживания. Я, тот кому приходится общастся с разными сервис центрами, потму как занимаютсь закупками техники. Виноваты прежде всего производители, и мы покупатели. Дешёвый товар подразумевает длительный гарантийный ремонт. Покупая два по цене одного мы не удивляемся. Все хотят получить прибыль и уменьшить затраты, да логистика отвратительная. Аккумулируется запросы и не понятными путями приходят запчасти, хотя могли бы комплектовать зип при поставке новой техники, но боятся что зип разворуют или распродадут(не сомневаюсь что наши зипы работают как халява у некоторых личностей). Одним словом и так понятно что жизнь это лотерейный билет, кому-то бинго, а кому только возможноть. Я как инженер могу придумать массу идей как из хлама собрать что то по гарантиийкам ведь не все сдается по гарантии и не думаю что идентификация слишком дотошная, да что то может и возвращается для анализа, но дешевле утилизировать если не серийный брак.

Писать слишком много, зайдите по ссылке - там описана борьба человека с этой конторкой - http://www.teron.ru/index.php?showtopic=229229

Сервис очень плохой. Меня наебали на 875 рублей. Отдали неработающий принтер (525 рублей за осмотр я заплатил) и как-то убедили, что они произвели ремонт. Типа надо заменить картридж, но мы отремонтировали вред, который нанес старый картридж. На самом деле просто написали абсолютно левый ремонт (ремонт узла подачи бумаги) и взяли за него денег. Вообщем обходите Р-Стайл сервис на Таганке д. 24 стороной. И не слушайте рекламщиков и троллей, которые пишут позитивные отзывы.

1. Купил ноут ACER Extensa 5630 в Белом Ветре (20.02.2009). Ровно через две недели он сдох! 2. Принес (06.03.2009) ноут в сервис-центр на Таганке, сказали что надо жесткий диск поменять, мол сгорел он. 3. Поменяли хард, говорят что оказалось что не в нем проблема и что теперь будут заново диагностировать. Причем мой хард с моей личной инфой так и не вернули!!! Сказали что отправили производителю.

Сдал ноут в ремонт (по гарантии) вернули верхняя крышка в царапинах + клавиатура заляпана грязными лапами(протереть даже не смогли). недели через две обнаружил отсутствие двух крепежных винтов на задней крышке.

Очень жаль, что многие люди, которые пишут тут гадости про Р-стайл, незнают всего из-за чего такие задержки по времени. Запчасти под многое оборудование привозят не из подмосковья а из Европы (загрузка груза, оформление документов, таможни, доставка, разгрузка груза, оформление запчастей). Если запчасть есть на складе, то техника ремонтируется в кратчайшие сроки (2-3 дня). Тут в основмном пишут плохое, а о хорошем редко пишут (им отдельное спасибо). Конечно, что писать о хорошем, когда все хорошо. А гадость многие (не все) наровят вылит. Так что прежде чем писать гадости, с начало узнайте почему так долго ремонтировали технику.

Сдавал монитор в этот сервисный центр. Сделали быстро и недорого, также отметил бы сотрудников колл центра - вежливые и грамотные ребята. Остался доволен сервисом:)

ох ребят начитался я тут, пипец хотел им свою асер на замену матрицы сдать....ну нет нафиг...сам поменяю))) будет дешевле и быстрее))) всем спасибо за инфу

Попав в дрянную ситуацию, понимаю, что у нас горантийное обслуживание - чистой воды профонация!!! Может там работают и квалифицированные специалисты, но по крайней мере, кооректной речи их явно не обучили. Фразы типо: "давайте предположим на 28 тыс." при просьбе проверить предположение о том, что просто отошел шлейф, это в порядке вещей, надо полагать. У меня FujitsuSiemens по идеи еще полутора года на горантии, перестал работать дисплей, когда принесла показать этот серый фон с полосками вместо изображения, мне первым делом пытались доказать, что я его чем-то залила. потом сослались на повреждение матрицы вследствии гипотетического удара. Сигнал на монитор явно не передается. даже частичного изображения нет. Попросила проверить шлейф, наотрез отказали, сославшись на "технические повреждение", которые, естественно, не открывая установили. Предложили ремонт в половину стоимости самого несчастного ноута. при этом, когда я потребовала акт об отказе в гор обслуживании, конкретную причину мне в нем так и не указали. Хоть составили. Вот теперь и не знаю, с одной стороны время не терпит, и очень хочется поскорее отремонтировать, тем более, что не горантийные центры согласны это сделать менее, чем за 10 тыс, а с другой стороны, даже не знаю, куда еще обращаться, и как с этим бороться, вообще! т.к. соглашаться на замену матрицы при том, что мне отказывают тупо проверить контакты - нет слов!

Да, хорошая идея была проверить информацию в интернете, но как обычно с запозданием, ибо мой ноут ACER 9920 УЖЕ 3!!!! МЕСЯЦ !!!! В ИХ ДОЛБАННОМ РЕМОНТЕ!!! На звонки отвечают, но говорят , что материнская плата пока что не пришла, а видеокарта уже у них. Интересно! Люди, обходите это сервис стороной, так как сервиса как такогого там НЕТ!!!

Вы товарищи все такие умные, просто плакать от смеха надо!!! ПТУшнеков там не работает, а люди, которые работают вполне адекватные и профессиональные, вот!Да и плюс там жесткая нехватка персонала, вы на производителя орите, а не на СЦ! И попробуйте там поработать, людям, кто там работает, работягам огромный респект!

Привет,это снова я,украденную видеокарту все-таки я их заставил вернуть,опять пришел в это заведение забирать ноутбук,все проверил,вроде всё было норм,обрадованый пришел домой и выяснил,что меня всё-таки наипали,теперь они "заменили" мой аккумулятор на неработающий,выяснилось это, когда я выдернул шнур питания из сети и ноут вырубился,уже даже не смешно,ппц,вот.

Низачто,никогда не отдавайте свой ноутбук в этот сервис,если он вам дорог,я отдал свой Асеr 5920G в гарантийный ремонт,у меня привод перестал читать диски,думал вроде простая поломка,через три дня зашел на их сайт,там написано в заявленных дефектах: привод не читает диски,нет изображения.Сразу же им позвонил,так как изображение было,они ответили,что мол при диагностике был найден еще один дефект,ну-ну,ну ладно,чинили они его месяц,пришел я его забирать, естественно стал все проверять,тут стала понятна причина появления еще одного дефекта,они украли мою видеокарту geforce 9500M,и поставили свою херню geforce 8600,не повторяйте мою ошибку,если вам дороги нервы и время и деньги,вот.

Да и ещё кто каким ноутом обладает? Мой Fujitsu-Siemens Celsius H ценовой диапазон от 80000-120000 рублей, и гарания 3 года.

Привет всем! Отдал в ремонт ноут FSC - ждал детали около месяца, получил - всё ОК! Получается что все детали заказывают из "европы" у производителя - наша таможня, склад, доставка и т.д., вот и набежал срок 30 дней. Качество деталей и выполненые работы, на уровне, - поэтому и выходит что так и поставляют. Да с Acer целая проблема, не одного топового оборудования, как пирожки у Метро продают как попало.

2 uhfabyz. мы были, полный ппц. МФУ Canon ремонтировали 2 месяца - печатал с пятнами. Отменили гарантию, сказали, что ремонт платный. Когда забирали обратно - проверили на месте - пятно было светлое, сказали - это уже проблема стекла на сканере. Через день пятна стали снова черные на печати, они отказались переделывать работу, сказали - мы сами сломали. Само помещение внушает недоверие. В частности, наш МФУ простоял там на полу, ничем не обернутый, рядом с приемщицей. потом еле оттерли его от следов ног, которыми его пинали.

Ужасный сервис-центр. Такое впечатление осталось, что там работают не специалисты, а случайно, неизвестно откуда, набранные люди, либо двоечники, отчисленные за неуспеваемость. Во-первых, ремонтировали ноутбук ровно 4 месяца, вместо максимальных трех. Причем, из Японии материнская плата шда 2 месяца и из Москвы - также 2 месяца. Ремонт выполнили не полностью: указанную неисправность WEB-камеры не сочли нужным выполнить. Более того, когда для проверки работоспособности ноутбука привезли винчестер (он был у нас дома), система заработала нормально, необходимо было только проверить работоспособность веб-камеры. Оказалось, что ее никто не ремонтировал, попросили оставить дод понедельника (дело было в четверг). Когда приехали забирать ноутбук с все-равно не работающей камерой, оказалось, что за этот день мне стерли все данные. Идиоту-мастеру захотелось переустановить лицензионную ОС на свою корпоративную, при этом отформатировав мой диск (и С, и Д)! Вот это уровень квалификации и компетентности!

сегодня ездил нб сдавать на ремонт 3-ий раз приехал на сервис там обьявление :"серв переехал на таганку д 23 ст 5" пришел по адресу походил вокруг зашел на ресепшен, короче так и не нашел....(((((подскажите хороший сервис поближе к подольску

Этот сервис ужасен. Сначала называют одни цены на ремонт. Потом ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ (когда уже хочется получить товар в нормальном виде) перезванивают и называют цену ремонта в 3 раза выше. А потом после отказа от ремонта не могут в течение 3-ех недель привезти товар, чтобы его мне отдать.

и тоже ответ что деталь едет из Москвы уже 3 месяца - Падонки

R -Style Service - беспредельщики! Диагностику проводили 3 недели вместо обещанной одной. Диагностировали всего лишь сбой работы операционной системы. Переустанавливали ещё неделю. Теперь, вот уже третью неделю, мой ноут везут обратно в пункт выдачи. Это при том, что данный вид ремонта не гарантийный - платный, несмотря на то, что ноут ещё на гарантии. Что делать тут - не понятно...Служба поддержки ничего толкового не говорит. По мылу они не отвечают на жалобы, представительству Асера (в данном случае) в МСК дела особого до их официального сервисного центра тоже особо, как я поняла, нет - вот они и творят, что хотят.

R-Style- сервис для тех, кто готов заплатить столько- сколько скажут, ремонт моего ноутбука оценили в 20500р, не показав действительно ли стоит менять некоторые детали

Господин сторонний наблюдатель! если ты и работаешь в этой сфере, то надеюсь не как нубоR-Style... эти "господа" 2 месяца мне голову морочат по поводу моего ноутбука. сразу после сдачи (мне приемщица посоветовала через 3 дня перезвонить) мне сказали что заказали нужную деталь. Я, конечно, согласна подождать 45 дней, если потом как они и обещают в течение 10 дней все починят. но не тут то было... когда прошло уже 48 дней я напомнила о себе, а мне в весьма "любезной" форме высказали все что думают по поводу моих звонков, и при этом мне удалось добиться очень несвязанного текста от "инжЫнера"- заказали мать, ждите еще 45 дней. Вопрос - почему сразу не заказали? Ответ - если ты ноут чинишь по гарантии и даже если платишь бабки им на это нас..ть. работают в этом "сервисе" студенты - птушники. сама в этом убедилась. мне только одно интересно - я оттуда свой ноут заберу? и что из того что было у меня на харде обитает уже где-то на просторах интернета?

Хреновый сервис! Сдал системник Acer Veriton 1000 по гарантии в Ростовский RSS еще 20 августа. Причина - зависание из-за перегрева материнки. 25 октября наконец получил его якобы исправный, но при первом же включении зависание и сообщения "No boot drive found" при втором и т.д. Отдал снова туда же. С указанием, что неисправна материнка а не винт! Для сравнения - ноут, купленный в Ростове, был отремонтирован в Австралии, (негарантийный случай - матрицы потекла у студента) в течение 2-х часов с момента обращения!

Господа! Не уподобляйтесь стае кидающихся на прохожих дворовых шавок. Будьте хоть немного объективны! Запасные части для гарантийных ремонтов поставляются производителем через уполномоченных поставщиков. Ни R-Style Service, ни другие профессиональные СЦ никак на этот процесс повлиять не могут. Более того, даже при наличии собственных запчастей на складе они не могут их использовать. Поливать в таком случае дерьмом за долгие сроки замены диска или матрицы бесполезно и некорректно. Вы ж не орете на водителя троллейбуса за долгое стояние в пробке? Что касается "страшных историй", которыми тут друг друга пугают, то большинство из них сильно искажены в интересах автора, говорю как человек работающий в этой сфере. И правильно вам не отвечают, пустая трата времени.

Сервисный цент,очень ужасно обслуживает а в некоторых ситуациях он вообще не обслуживает.Здавала свой ноутбук 3 месяца назад, по гарантии. Звонила и ездила туда постоянно ругалась, и чего добилась? Ничего, потом долго ругалась с ними,что бы мне показали ноутбук мой. Отдали так и не починив+ их неаккуратная работа выразилась мне в царапене на крышке прямо по центру. До сих пор с ними разбираюсь в этом инциндете, хочу добиться замены ноутбука или возвращение денег потраченные на покупку. Ноутбук новый 4 месяца в использовании, сломанная деталь материнская плата, вроде не та деталь которая может идти по 3 месяца тем более новой модели... и если их ремонт затянулся в 54 дня и более, то нужно предпринимать меры,т.к. по их договору а точнее условиям срок выполнения всех работ (диагностики - 20 дней,ремонта 30дн)Судите сами

люди! кто-нибудь был в сервисном центре на рабоче-крестьчнской 6 г.пермь.отзовитесь

У меня снова сдох хард, снова отнес его в р-стайл, пообещали сделать за 3 недели, а сделали за 2!!!! По сравнению с прошлым разом( 1.5 месяца!!) прогресс налицо. Не знаю как у других, но лично у моего ноута ни в тот, ни в этот раз "лишних" царапин не появилось, все работает. Короче я доволен))))

в г.Ангарске я сдал ноут АСЕР как бы неработала мать. диагностику сделали за день С ремоном зато фигня просили 45 дней. Сначала позвонили сказали что через неделю придёт Акт о возврате денег или поменять на новую вешь. Пришли с братом там нам сказалт совсем другое что через 2-4 дня материнская плата устоновят и отдадут. Короче фуфло этот сервесный центор.Фуууууууууууууууууу!!!!!

качество работы сервиса ужасное.

Отдавал к ним на ремонт ноут Fujitsu, на работал привод, и комп через раз уходил в аут. Месяц заказывали привод за бугром, а потом еще 2 месяца мурыжили с ремонтом. В конечном итоге сказали, что ничего сделать не могут. Вернули неработающий ноут и вдобавок сняли деньги за чистку. Пришлось найти умельца, кот. всё исправил. Оказалось, что они его даже не чистили! Делают деньги из воздуха!!! Хотите качественный и быстрый ремонт - ищите другую компанию!

г. Пермь, случай негаратийный (залили жидкостью) месяц делают диагностику, то есть я вообще не знаю ни сроки ремонта, ни стоимость ремонта, ни даже сроки диагоностики

Загляните на сайт noacer.ru

Может у тех, кому RSS не нравится руки у самих не оттуда растут? Вы сами то себя послушайте - "пролила кофе", "залила молоком", "сломал крышку", "выдернул разъём" и т.д и т.п?. Детали и всамом деле идут долго, а таких "умников с руками" у RSS каждый день по 100 человек, а трудится на один сервисный центр - максимум 5 инженеров. Так вот и посчитайте. А вообще, надо просто бережней к технике относиться.

R-Style сервис это компания, которой на Вас насрать с высокой колокольни. Рыба гниет с головы поэтому наши гневные филиппики это только развлекуха для нас самих. Руководству этой компании по барабану, они больше заняты тем, чтобы впендюрить свои дряные машинки комитетам по образованию и так далее, т.е. получить жирный заказ от государства. Мой совет к тем кто собирается к ним обратиться, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! Пожалейте свое время, которое тоже деньги, свои нервы. Если же Вы прочитали все это поздно, то не поленитесь отписать в компанию производителя, с отзывом о работе этого сервисного центра.

Мусоргского 5/2... очередь 20 человек, работает ОДИН мальчик !!!!!!!! простоял ТРИ часа - плюнул и ушел.... Я ЗА РЕМОНТ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ АВАНСОМ, а получить девайс не могу... поставьте еще пару мальчиков. Просил тел. руководства - не дают... поеду в третий раз вызволять свой КПК...

Сервис в Н.Новгороде просто сборище лентяев, бездарей, а по образованию в лучшем случае птушников.

Саня. Если ты гарантируешь ремонт, то должен делать то за что тебе платят и тебя не должно волновать дорогое это говно или нет. взял бабло делай или не фиг под это все подписываться.

А R-style обыкновенный сервис, как ему платят так и работает. Acer продаёт дешёвые ноутбуки, и на гар. обслуживании экономит... Хотите делать быстро, покупайте дорогое.. Даже у Acer есть модели такие как Ferrari, которые ремонтируются R-stal за 2 дня и приедут заберут и готовый привезут...

Кард-ридер расположен на Материнке, его невозможно забыть подключить, он припаян.

Отвратительный центр в Нижнем новгороде. Горе-техники второй месяц меняют венчестер, который есть в магазине сервисным обслуживанием которого они занимаются. за время ремонт успел съездить на Сахалин, Нью Йорк и Лондон. Видимо детель с Луны доставляют. Безобразное обслуживание. Нижегородский р-стайл полный отстой как и его сотрудники.

Хуже сервиса нет делали месяц бук (замена матери), заменили и что что было целым стало сломанным. Все болты от крышки потеряли. Люди кто знает сервис лучше подскажите

Сдавал в этот сервис монитор Acer 2032,ремонт длился ВОСЕМЬ МЯСЯЦЕВ!!!!!Делайте выводы господа.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Хреновый сервис, сдавал тот-же всеми любимый Acer, сломалось крепление крышки, мало того, что ждал 1.5 месяца ремонта, так они мне заменили только одну половинку крепления (вторая сломалась через 3 месяца), кроме того, сломали защелку на крышке и погнули пружинку, там где кнопка маленькая. Потом при выдаче сами не могли полчаса включить. Я им предъявил претензии по ремонту, на письма вообще не отвечали пока не написал директору. Потом сказали чтобы приносил, разберемся, потребовали еще 3 тысячи за замену второй половинки крепления. В общем, забрал я компьютер домой, буду искать либо запчасти, либо другой сервис. В R-Style больше ни ногой. P.S.: может кто знает где можно купить запчасти, в частности 6K.T75V5.002 BRACKET.LCD.15”.W/HINGE.L+R

продолжение... Я несколько раз обращался в сервисеые центры по разным причинам, но такого непроффесионализма не видел нигде!!! И это в центре Санкт-Петербурга, а что тогда говорить о других города???

продолжеиние... , что телефон многоканальный - находится у черта на куличиках - сам сервис похож на подвал - когда заполняли бумаги неправильно написали фамилию, отказались изменить, мол и так сойдет))) - взяли за диагностику, хотя она мне была не нужна, я пришел с целью заказать нужные мне детали Поскольку я упросил тамашних людей, чтобы мне диагностику сделали на мемте в течении 15-мин, повторюсь, ноут в диагностике не нуждался, все равно ждал 30 мин, теперь думаю, что сделал правильно, чтот его там не оставил. Далее, счет на запчасти оказался в размере 3000, если одна крышка стоит 350 =))) Сказали, что сюда включена замена, я отказался, на что мне ответили, что у них только с ремонтом, то есть навязывают услугу. Согласился только на одну крышку, а нужно было 3. Сказади звонить через 2 недели. Задело, что даже кассовый автомат у них моего возраста=))) ни каких какрт маестро и т.п. Оценка - 3 с длинным минусом. Такой сервис нужно закопать и забыть про него! Пока жду запчасти постараюсь своми путями найти все нужные крышки.

Плохо, что сразу суда не зашел :-(( Короче говоря, ноут Acer Extensa 4220 получил механические повреждения корпуса. Ремонт естественно уже не гарантийный, но поскольку руки растут из правильного места решил сделать самостоятельно, а необходимые детали заказать в R-Style (Полтавский). Первые впечатления от сервиса: - не дозвониться, хоят написано на сайте acer'а, что телефон моно

Да, этот сервис центр хуже некуда. Такого беспредела я еще не видела. Присоединяюсь к тем, кто ждет запасные детали уже по 1.5+ месяца((( Материнка оказалась бракованная и вот сдала я ноут 7 июня... до сих пор жду...а сейчас мне заявили, что ничего поделать не могут и скорее всего выдадут квиточек на получение денег или нового ноута. Вопрос только какого фига они не сделали это с самого начала и как быть с моей инфой??? Да и неизвестно осталась ли инфа на ноуте, или "мастера" уже и её потерли((( В общем, СЦ полный отстой!

Полетела мать у ноута HP 530, на гарантии. В р стайле поменяли ноу целиком, правда пришлось пододжать. Но у нового и характеристики выше и гарантия!

Дааа, хорошо, что попал сюда-все те же бараньи проблемы-куды бечь?А вот еще сервис-артрон есть. Этт что?

Ребятки, спасибо... За то, что уберегли от этого Гарантийного сервиса. Сегодня плюнула на гарантию... т.к. времени нет и отвезла на САВОК, чудо мастер сделал за 15мин. прямо в моем присутствии.

Нигде, все сервис центры одинаковые, разницы нигде нет, все хотят ничего не делать только, брать с клиентов по максимуму.

Хорошо что прочитала отзывы!!!Какой-то "добрый человек "ПОСОВЕТОВАЛ ОТНЕСТИ ТУДА НОУТ ЧТОБЫ ПОМЕНЯТЬ ЭКРАН.Тепрь не понесу,но что же делать?Где же тогда поменять?

Даа, похоже я тоже попал с ремонтом! Сдал ноут ACER в ремонт (думал восстановить рековери область -2400руб) 30апреля, через неделю позвонили, сказали, что надо менять хард, привозите гарантийник все сделаем по гарантии. Вот уже три недели на сайте висит "заказаны запчасти, ожидание". Хотя при приемке обещали пару недель. Интересно, это они только с ACERами так мозги парят или вообще всем подряд? Народ, если только с АCERами, то наверно это неспроста...

И почему я не почитал отзывы до того как сдать ноут в ремонт? Такая же история - сдал Acer в ремот в R-Style ровно месяц назад. Через день статус поменялся на "заказаны детали, ожидание". Так и висит. А детали - это обычный винт на 160Gb и все. Не ужели их на складе нельзя держать, а не заказывать по факту получения ноута в ремонт? Как мне объяснили по телефону, заказывают они не где-то, а в фирме-импортере, с соответствующими этому процессу сроками поставки (до 30 дней)

Всем привет! Столкнулся с той же проблемой как и у всех.Просто вижу себя в сообщениях.Жаль,что поделать то мы ничего и не можем.Уроды там все.У меня задержка пока 1,5 месяца,всё ждут деталь какую то .НБ ASSER.Не покупайте его,т.к. сервис никакой,а так машина нравится!! Кто-нибудь получал из ремонта??

... (много неценцурных выражений) ... ноут уже 2 месяца в ремонте, но только почему-то сейчас решил поискать отзывы о этом "сервисе". Впечатляет... Оставлю и свой. При сдаче ноутбука в ремонт, что немало важно гарантийный (так что нести больше некуда). При приеме сказали, что все будет готово в пределах 3 недель. Через 4 недели позвонил этим, с позволения сказать, товарищам и сказал, что информация "Заказаны запчасти, ожидание" висит уже 3 с половиной недели, всего прошло 4, а обещали 3. На что мне ответили, что по законодательству ремонт производится в течении 45 дней, и вообще запчасти у них прибывают через 2-4 недели после заказа... прошло 7 недель - на сайте так и висело "Заказаны запчасти, ожидание". Позвонил (в понедельник) - сказали "были проблемы на таможне, но сегодня уже все пришло, втечение недели получите ноутбук". Пятница, середина дня - на сайте "Заказаны запчасти, ожидание". Готов был порвать... и любезно записанный диалог с вежливым оператором сказавшим "позвоните в понедельник" они могут засунуть себе куда поглубже... жду понедельника. Потом, видать, присоединюсь к 'Arine'.

Отдал в этот, так называемый сервис, свой КПК. Нужно было заменить вход для наушников, о чем я и сказал на приемке. Взяли 600р. за диагностику. На мой вопрос "А зачем мне диагностика, если я и сам знаю, что нужно ремонтировать?", ответили, что эта сумма будет вычтена из стоимости ремонта. Ну ладно. Через 2 или 3 дня позвонили и сказали, что только разъем заменить нельзя, нужно менять материнку и это мне обойдется в 16000р. При том, что на сегоднящний день этот КПК новый стоит около 8000 :)) Я естественно отказался. Деньги за "диагностику" конечно не вернули. Этот разъем мне заменили в другом сервисе за 1 день.

Ну и мы в этой конторе по гарантии Acer три раза уже ремонтируем, причем после каждого ремонта появлялись новые (!) дефекты, такие, например, как разбитый дисковод, который до того был целым. А вот экран (который до всех ремонтов был нормальный, первая претензия была по-поводу материнки) после первого ремонта пошел муаром, заменили его (через полтора месяца) на экран с разрешением в два раза ниже и второй раз продержав два месяца опять на такой же поганый экран заменили. Написали претензию. Да и вообще, что ждать от фирмы, у которой в разделе контакты все начинается с трех конфликт-менеджеров? Пожалуй, я на них просто в суд подам... Желающие могут присоединяться :)

Ноут Acer TravelMate 6292 случайно сама разбила матрицу, отнесла в RS для ремонта 03.03.2008 кормят обещаниями, что типа матрицу заказали, ожидают. Ноут нужен по работе я часто мотаюсь по командировкам. Сначала обещали 2 недели, потом, что доставка деталей 2-4 недели, сегодня уже 7 неделя пошла. Проще было самой на тайвань слетать и там сделать :(((((

Сдала ноут недавно Acer Aspire 5920G, там пружинка слетела какая-то как мне сказали (привод не закрывается), уже месяц лежит у них, позвонила - говорят что пока что пружинок этих нет, и поставки зап частей будут не скоро. Зато предложили мне за 4.500 рублей не по гарантийке а так сделать, мол на Юноне у них какой-то знакомый есть который только им пружинку эту достанет, сумма с учётом работы, займт 30-40 минут... Я отказалась, буду ждать пружинку :(

Как и у всех такая же ситуация 2 месяца ноут у RS а толку нет спалю их наверное вечером вместе с ноутом своим

У меня был ноут ACER TravelMate 4150 - с определённого момента перестал включаться. Отнёс в R-STYLE, мне выдали талон с номером моего заказа. Через этот номер можно посмотреть по их сайту статус сданного в ремонт оборудования. Номер не засветился на сайте даже через отпущенный законом на ремонт месяц. По телефону мне говорили что нет запчастей. Забрал из сервиса с бумагой, на которой было указано, что ноут неисправен, гарантиен и пролежал в сервисе дольше месяца - эту бумагу вежливо но настойчиво предъявил менеджеру в магазине, в котором покупал сей многострадальный агрегат. В итоге обменял с небольшой доплатой на ASUS. Сервис произвёл на меня отвратное впечатление. Ощущение, что они вообще не прикасались сданному ноутбуку и судя по лицу приёмщика - им не очень то и хотелось.

Господа, вспомните о своих правах А именно о таком нормаьтвном документе как "Закон о защите прав потербителей" 1.Напишите жалобу в сервисный центр по-поводу неопределенности в сроках ремонта или "затягивании" оследних. (Её можно передать даже по e-mail) 2.Если в течении 3-х рабочих дней реакции со стороны сервисного центра не последовала или она отрицательная, обращайтесь в ТУ Роспотребнадзора того района, в котором расположен неродивый сервис-центр Желаю удачи

Напишите номер начальства чем вы там вообще занимаетесь!

Почему так долго дайте мне точно такой же ноут а время ремонта,у меня интернет оплачен,а ноута всё нет,курсовик надо писать где мой ноут?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????777

У меня те-же проблеммы. Буду писать письмо в представительство Acer о отзыве у этих козлов лицензии.

Отправил Acer 8104 в ремонт,сказали что проблеммы с винчестером,кормили завтраками 2.5 мес,детали нет и т.д. Пишу отказ от ремонта...

Создаётся такое впечатление, что в R-Style, нет вообще никаких деталей на Acer, сдал по гарантии 1,5 месяца назад, при чём тест на проверку сбойного винта приклеил на корпус, козалось, бы чего проще - сменить витчестер!? А нет у них и этого... Пойду напишу отказ на следующей неделе, И всем могу посоветовать того же...отказывайтесь от ремонта и забирайте деньги назад...Все они козлы!

купил себе Acer Aspire 5684WLMi? поставил на него vista ultimate 64 - все отлично работало где-то полгода. потом перестал видеть wi-fi сети, через некоторое время отнес его в r-style. через несколько дней позвонили, сказали что провлема в... програмном обеспечении... Я удивился, но, тем не менее, согласился на переустановку за 1500 рублей. Когда через неделю пошел забирать, оказалось что система переустановлена но wi-fi все еще не работает. оставил еще на 2 недели. Наконец дозвонился до них, сказали что ноут работает. На мои вопросы про переустановку ПО долго пытались мне пудрить мозги заявлениями вроде "проблема была именно в этом", в результате переключили на какую-то девушку, которая мне объяснила что проблема была в "необновленных драйверах", что можно было сделать прямо тогда на рецепшене. Понимаю конечно что бред полный, а деваться уже некуда.. Люди, никогда не ходите к ним, единственная цель - сгрести побольше денег!

+1 Та же история - 1.5 месяца "деталь не пришла, Вам перезвонят, сервис перегружен...". В итоге забрал неотремонтированый и отнёс в другой сервис.

Сдала в ремонт ноутбук Acer Aspire 19го февраля, скоро буду отмечать 3 месяца ожидания детали. Каждый раз говорят ждите. В договоре написано, что срок не должен превышать 180 дней.

Сегодня поднимал на ужи эр стайл.. ноут ремонтировали и кормили завтраками. Забрал не отремонтированный (хотя на гарантии) Может совместно бумагу накатаем куда нибудь?

Всем доброго времени суток! Я отдал ноут Acer Aspire 5672 WLMi, купленный 12.04.06, в ремонт в R-Style 15.08.06 (сервисный центр на ул. Садовая-Спасская, 11). ОБЪЯСНИЛ им, что на ноут была пролита вода (по тел. мне сказали, что можно спасти - срочно почистить!!!), срок мне назвали 3-5 раб. дней. Позвонили мне спустя почти месяц (ремонт ПЛАТНЫЙ) и сообщили, что детали все окислились и требуется замена материнской платы и клавиатуры. Пока искал денег... Потом (21.11.06) сдуру отвёз его в др. их сервис (ул. Мусорского, 5). Там с меня ещё раз содрали за диагностику (предыдущую я им привёз) и так же сказали 3-5 раб. дней. Надоело ждать и я им дозвонился 16.02.07. Мне сообщили, что ноут не ремонтируется, т.к. ждут от меня полной оплаты ремонта (16200 руб.) до того, как заказывать детали (их, конечно же, на складе нет). Оплатил всю сумму 19.02.07 - обещали отремонтировать в течении 10 раб. дней. ЖДУ ДО СИХ ПОР!!!!!! ОЧЕНЬ хочется подарить им верёвку и мыло!!! (Продолжение следует).

Сегодня пойду зибирать ноут из сервиса. Говорят что готов. А угадайте, когда я его туда сдал? 05,11,06г.,а ща на дворе почти лето... Вот так и живем-с... Обидно... Следующий ноут точно не асер буит, тока из-за сервиса...

Ребята, мы оказались в такой же ситуации - уже около двух месяцев наш ноутбук ждет ремонта в этом сервисном центре. Причем как выяснилось, по договору они не гарантируют нам никаких сроков, т.е. он с таким же успехом пролежит там еще два...Я считаю, что такой уровень обслуживания неприемлем для лицензированного производителем центра. Мы пишем официальное письмо производителю с просьбой отозвать лицензию у R Style. Если у них нехватка ресурсов для ремонта всего, что они на себя взяли, то это здорово облегчит им жизнь.

не отдам

Как я тебя понимаю... Они полные (отмодерировано), с кривыми руками, растущими через (отмодерировано). У меня так же второй ремонт и все одно, не работает! Ты написал истенную правду, об этом галимом сервисе. Таких, как они нужно ставить к стенке...

Угораздило же меня купить Acer TravelMate 8104WLMi года полтора назад! Позади 2 ремонта. Оба, в "нежно любимом" R-Style. Кратая информация всем интересующимся: среднее время ремонта - 2-2,5 месяца; очередь на приемку-сдачу часа на полтора; невозможность дозвониться до сервисного центра; неверная (или отсутствующая) информация о готовности оборудования. Читатель, думаешь, это какой-то особый случай? Я тоже когда-то так думал. И тоже считал, что мне-то точно повезет. Хочешь проверить? Купи Acer, не пожалеешь!!! Кстати, по поводу 2 ремонтов. Думаешь, он исправен? Черта с два, кард-ридер то ли "убит", то ли просто не подключили. При этом всё опечатано типа "не вскрывать". Гарантия-с, однако.