ОТЗЫВЫ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ASTRA-SERVICE

все ведущие мастера-ремонтники (в перв. очередь речь конечно идёт об Алексее .. а также Саша и Василий), благодаря которым раньше Астра представляла из себя квалифицированный сервис, ушли недавно из Астры.. сейчас туда набрали каких-то практикантов

ушли, насколько я в курсе - в перв. очередь Алексей - в сервисную ассоциацию Notebook1.ru.. так что если хотите иметь высокий уровень качества сервиса - обращайтесь уже по др. адресу ))

я в астру уже не ходок

Ноутбук: HP TouchSmart tx2-1350er, серийный номер CNF93929BN
Наряд-заказ: 1044 от 17.03.2011
Для понимания начала истории прилагаю АКТ (в текстовом виде.. Естественно существуют и оригиналы с подписями и печатями):

АКТ №____ о ремонте средств вычислительной техники от 25 марта 2011г.
Настоящий акт составлен о том, что в период с 19 марта по 25 марта 2011 г. ООО «Астра-Сервис XXI» выполнен ремонт Ноутбука HP TouchSmart tx2-1350er, серийный номер CNF93929BN, заводской номер VJ666EA#ACB , принадлежащего ОАО «АЭП».
При первичном осмотре представленного к ремонту ноутбука, были отмечены следующие внешние проявления неисправности:
после включения компьютера кнопкой «ПИТАНИЕ» , операционная система не запускается, световые индикаторы лицевой панели мигают с частотой 1 раз в секунду, других проявлений не наблюдается.
Первичный вывод специалистов компании – выход из строя аппаратных элементов (микросхем) материнской платы ноутбука, наиболее вероятно северного моста.
Окончательная диагностика – выход из строя северного моста, выход из строя батареи питания ноутбука (???).
………………………………………………………………………...
Стоимость работы по ремонту ноутбука HP TouchSmart tx2-1350er – 5084,75 (пять тысяч восемьдесят четыре рубля 75 копеек).
Налог на добавленную стоимость (18%) – 915,25 (девятьсот пятнадцать рублей 25 копеек).
Всего к оплате по настоящему Акту – 6000,00 (шесть тысяч рублей 00 копеек)

Руководитель Князев В.А. м.п.

В ИТОГЕ (было/стало):
ПРОЦЕССОР
БЫЛО - AMD Turion X2 Dual Core 2300 МГц Griffin (RM-77)
СТАЛО - AMD Athlon X2 Dual Core 1900 МГц QL-60 (tm)

БАТАРЕЯ
БЫЛО - сдавалась без претензий и жалоб на нее, при приеме ноут с ней запускался (включение, + вентилятор,+ индикаторы, пр.признаки работоспособности)
СТАЛО - неработоспособная, запустить ноут было нельзя. Запуск выполнялся на запасной батарее (у этого ноута в комплекте две батареи, и вторая оставалась дома )

МАТЕРИНКА:
СТАЛО - не определяется МАК адрес сетевой карты. Как результат ноут не виден в сети…

CD RW - отмечаются потертости, которых раньше не было. CD явно не мой...

Внешний результат такого "ремонта" - ноут шумит, т.к. греется немерено, вентилятор все время работает на полную мощность, температура не падает. Думаю лето не переживет.

Короче не знаю, что они там ремонтировали, но то что за 6 тыс.руб "РАЗОБРАЛИ" и ПОДМЕНИЛИ основные элементы худшими-- налицо!! Разбираться сразу было некогда, командировки-отпуск-пр. Опять же ноут корпоративный, помрет - будут разбираться ( и без меня).

Так что имейте ввиду, что в ремонт АСТРЕ сдаете "свое", а получить можете совсем "чужое"! А вашим "проапгрейдят" другую машину..., и опять же возьмут за это нехилые денежки... Вот такой бизнес получается…..

"Елена 11.09.2010 15:36 ..... У чела, что делал мой ноутбук, все время бегали глаза, когда я с ним разговаривала о причинах...."

Ну это явно происки конкурентов, там на приеме женщины работают, мастера отдельно сидят.

Ноутбук Acer Aspire 7520G 2007 г.в. Жарким прошлогодним летом отвалился северный мост. Обратился в Астрасервис (Москва, ул. Люсиновская, 39). Отремонтировали в течении 5 дней, попутно и почистили. Два месяца - пока без нареканий. Как сказали мастера, и сам читал в нете - "отвал" чипа характерен для этой модели. Сам сервис очень приятный, тихий, приемщицы внимательны и вежливы.

Не уважаемый "Леонид Николаевич" считаю не допустимым проводить внутри сервисные разборки и давать оценку сервисному центру ссылаясь на какие то там ваши барыжные проблемы абсолютно не относящиеся к качеству сервиса. Я ремонтирую ноутбуки в этом сервисном центре уже не первый год и лично знаю МАСТЕРОВ, которые там работают. Сервис отличный, работают там люди прекрасно знающие свое дело. Обращаюсь туда когда возникают реально сложные случаи, простые может любой студент. А вот залитые ноутбуки, замены чипов и все это с хорошей гарантией,по которой никогда не откажут. В общем посыл прост, если нужен качественный ремонт, вне зависимости от сложности, что бы не слышать слов: "ой, тут не ремонтируется!", ВАМ СЮДА!

P.S. А некомпетентным конкурентам только и остается, что пописывать в своей злобе всякие небылицы. Сервису удачи, скоро заеду!

Отзыв удален администрацией портала

астра-сервису конечно уважуха. но про "является создателем международной ассоциации ремонтников ноунбуков" конечно явно перебор. может стоит ограничится термином постсоветское пространство, а то международная, звучит пугающе. сайтик ассоциации не кинете, интересно хоть одним глазком взглянуть.

Госпадя, какие же дебилы пишут тут! Задымление у них возникло..
Астра - это пожалуй лучший СЦ Москвы, раз уж у вас у всех есть доступ в интернет - потрудитесь поискать, что ведущий ихний мастер является создателем международной ассоциации ремонтников ноунбуков, и уважают его не только все ноутбучники в России, но и далеко за ее пределами. Скотчем приклеить чип к плате в этом СЦ не могут никак, это откровенный гон и происки контор типа стаханова... Вот как раз Астре и приходится переделывать после всех этих пионеров с руками из жопы. И ремонтируют они на 5 с +!