Помощь Карта сайта Главная
КАТАЛОГ ВСЕ ЦЕНЫ АКСЕССУАРЫ ЗАПЧАСТИ/РЕМОНТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ СОБЫТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ФОРУМ O ПРОЕКТЕ КАБИНЕТ
Главная > Сервисные центры > Сервисный центр АЦ Серсо > Отзывы о сервисном центре АЦ Серсо

Спецпредложения

Ноутбуки (3) Ультрабуки (3) Планшеты (3)
Моноблоки (3) Нетбуки (2) Ридеры (2)
Ноутбук Packard Bell EasyNote LG81BA-P5GN
Packard Bell EasyNote LG81BA-P5GN
21 520 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук Dell Inspiron 7566 Black
Dell Inspiron 7566 Black
65 070 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук MSI CX72 6QD
MSI CX72 6QD
56 087 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Все спецпредложения (3)

Ноутбук HP ZBook Studio G3
HP ZBook Studio G3
121 890 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук ASUS Zenbook Pro UX305CA
ASUS Zenbook Pro UX305CA
50 249 р.

Xcom-Shop |  

Ноутбук Lenovo ThinkPad X260
Lenovo ThinkPad X260
74 380 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Samsung Galaxy Tab A SM-T280 8Gb Black
Samsung Galaxy Tab A SM-T280 8Gb Black
10 481 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Ноутбук IRBIS TW73
IRBIS TW73
9 090 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Ноутбук Digma CITI 1802 3G
Digma CITI 1802 3G
13 700 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Apple iMac MK142RU/A
Apple iMac MK142RU/ A
81 782 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Ноутбук Acer Aspire Z3-705
Acer Aspire Z3-705
42 990 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук Dell Inspiron 5459
Dell Inspiron 5459
62 010 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Lenovo IdeaPad 100S-11
Lenovo IdeaPad 100S-11
15 720 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук HP Stream 11-y000ur
HP Stream 11-y000ur
17 990 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Все спецпредложения (2)

Ноутбук PocketBook 615 Brown
PocketBook 615 Brown
9 570 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Ноутбук Texet TB-156 Black
Texet TB-156 Black
4 990 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Все спецпредложения (2)

Подписка на спецпредложения
и события индустрии

E-mail:

ОТЗЫВЫ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ АЦ СЕРСО

Обратите внимание на то, что отзывы на нашем портале размещаются анонимно. Таким образом, они могут быть написаны как реальными пользователями, так и на заказ и могут не отражать реальной картины.

Сервисный центр АЦ Серсо

Всего страниц: 3
 1  2  3 
Ноутбук: ASUS K451LN
Наряд-заказ: 00000157979
Тип ремонта: Гарантийный
Вышел из строя динамик на ноутбуке ASUS. В СЕРСО приняли в ремонт по гарантии. На следующий день вернули с отказом в ремонте с объяснением, что срок гарантии истёк и ноутбуку уже около 2 лет, хотя купил я его около 11 мес назад и гарантия действует, что подтверждает чек и гарантия. И в данный сервис принимают по гарантии товар, у которого срок гарантии исчисляется не с момента его покупки в магазине как обычно, а с момента его производства! Но на приеме ноутбука был некомпетентный человек, который не сообщил мне об этом изначально. И по гарантии мне нужно обратиться в мой магазин.
Когда я забрал ноут от них, оказалось, что за время нахождения в их сервисе, появились новые проблемы - ноутбук теперь не видит батарею, и соответственно не заряжает её. Работает только от сети теперь. Вот такие вот дела!)
Оценка:
(ужасно)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000144731
Тип ремонта: Платный
Достаточно часто ходим с женой в ТВК «Авиапарк», но о том, что в здании расположен филиал сервисного центра СЕРСО, узнал не так давно. Прежде пользовался услугами данной компании, но после того, как сменил работу, было не с руки ездить к ним.
Что могу сказать конкретно про данный филиал, работают отлично, ремонт также происходит четко в сроки, возможно быстрее, задержки случаются, но в моем случае было единожды и связано с доставкой комплектующих, и меня об этом предупредили, я был согласен.
Цены адекватные, сервис на уровне, так что если ищете хороший сервис, то это вам как один из вариантов на рассмотрение.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Hewlett Packard (15-R163NR)
Наряд-заказ: 00000148745
Тип ремонта: Платный
Никогда не думала, что буду скачать по общаге, и в частности по нашим ребятам, которые могли решить любую проблему с ремонтом техники играючи. Вот только теперь пришлось искать им достойную замену, и к счастью таковая нашлась в лице сотрудников СЦ СЕРСО (ТРЦ «Афимолл сити»). И все благодаря новой подруге с работы, именно она подсказала это место.
Очень понравился уровень сервиса и качество ремонта, также хочется отметить и то, что упустила в первое мое обращение, так на сайте есть возможность записаться на ремонт (не нужно будет стоять в очереди).
Больше плюшек можно посмотреть на сайте, я особо не ковырялась.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000143129
Тип ремонта: Платный
Коллективу сервисного центра “Серсо” в ТЦ “Красный Кит” хочу сказать огромное спасибо за отличную работу. Ноутбук починили за неделю, хотя это была уже третья контора, в которую я обращался, но только тут не стали тянуть, и что самое главное - починили.

Из личного опыта хочу сказать следующее, сравнивайте цены, если тот или иной сервисный центр предлагает очень низкую стоимость, стоит задуматься, меня развели на диагностике. Сперва предложили одну цену, после диагностики в 10 раз выше, а при отказе затребовали оплатить работы по диагностике.

Не знаю, как дела обстоят в других филиалах “Серсо”, но в в ТЦ “Красный Кит” работают настоящие профи. Сразу определили неисправность, цены не задирали ни до ремонта, ни после.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: VAIO svd1321z9rb
Наряд-заказ: 00000149815
Тип ремонта: Гарантийный
Сдал ноутбук в гарантийный ремонт, мигала подсветка экрана.
По прошествии 45 дней - 0 связи. Доехал до них, ноутбук не отдают, бумагу о том что в установленные законом сроки починить не могут - не дают. Служба поддержки сони утверждает что сц всё мне выдаст, в сц ничего не знают.
На 66 день ремонта приходит смс, что виновата во всём батарея, на которую гарантия пол года, ничего вам не дадим, даже платно не починим, тк таких батарей больше не производят. Тут же Сони пишет письмо что мол мы запутались, извините, ничего вам не дадим.
Немного о диагностике - чтобы диагностировать что проблема в батарее, по телефону мне долго и настойчиво утверждали что с ноутбука надо удалить все данные, без этого никак. ТО что проблема проявляется в BIOS - не показатель...
Итог: закончившаяся гарантия, непочиненный ноутбук.
Оценка:
(ужасно)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Lenovo (X240)
Наряд-заказ: 00000135914
Тип ремонта: Гарантийный
Мой ноутбук еще находясь на гарантии стал барахлить, непонятные проблемы с зависаниями системы, когда все гасло и после перезагрузки выдавал ошибку ОС, а также проблемы с батареей (очень быстро садился заряд).
Отнес по гарантийному талону на ремонт, ожидал, что сроки затянуться, мало кто любит гарантийные ремонты, однако со мной связались уже через 6 дней. Проблема с жестким диском и батареей устранили, прежних проблем не наблюдалось в работе, проверяли в моем присутствии.
Качество ремонта: удовлетворительное, цена: средняя, даже 7/10, качество обслуживания твердая 10!
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000138024
Тип ремонта: Платный
СЦ “Серсо” носил туда на прошлой неделе свой смартфон LENOVO P1MA40 (включался и сразу же отключался). Самостоятельно выявить причину не смог, отнес на диагностику, по окончанию которой мне уже подробнее озвучили сроки ремонтных работ и соответственно цену. На руки выдали документы, подтверждающие все выше озвученное.

До окончания заявленного на ремонт срока со мной связался менеджер, сообщив, что я могу приходить и забирать свой смартфон. Перед тем, как отдать, в моем присутствии все проверили: все работало, включения и последующие отключения прекратились, так что проблема была устранена.

Внешний вид также не пострадал во время ремонта, что проверялось отдельно, так что я вполне доволен работой специалистов.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Lenovo S60
Наряд-заказ: 00000137152
Тип ремонта: Платный
У меня смартфон (Lenovo S60) перестал включаться, до этого время от времени были сбои памяти телефона, также после перезагрузки очень долго тупит (5-10 минут, а порой и того больше).

Коллега на работе посоветовал не тратить время и обратиться в сервисный центр. Среди прочих вариантов, а в сети их огромное кол-во, выбрала несколько и позвонила, изложив свою проблему. Цены прыгали очень сильно, да и сроки ремонта тоже, некоторые даже примерно назвать не могут.

Из всего услышанного решила остановить свой выбор на том, что предложили в СЦ Серсо: цена адекватная и даже ниже тех, кто были в других конторах, а также же вполне приемлемые сроки ремонта.

Качество ремонта тоже на уровне, на все про все потребовалось пять рабочих дней.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000135883
Тип ремонта: Платный
Шляпа, а не сервис - не ведитесь, что это сертифицированный сервис Sony.

Технику забрали быстро, возвращали более месяца, ремонт произвели ненадлежащего качества. Денег, естественно взяли.
Чтобы дозвониться и узнать статус заказа нужно очень сильно постараться.
В сервисе также есть некий директор по качеству, звучит, как будто он следит за качеством выполняемых работ, на самом же деле сидит и строчит гневные ответы всем недовольным клиентам.
Заказ № 00000135883.
Оценка:
(ужасно)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000134271
Тип ремонта: Платный
Пошли с дочкой в гости к моей подруге, у нее мальчик нашего возраста, можно сказать будущий наш жених! Так вот эти проказники, будучи с нами в одной комнате умудрились за первые 15 минут сломать планшет, опрокинули на него стакан с соком.

Так как моя оторва сыграла не маловажную роль во всем этом, я вызвалась помочь с решение этой проблемы, тем более я знала куда можно обратиться. В сервисном центре Серсо взялись за решение этой проблемы, как и прежде все заверили документально.

Ремонт произвели в рамках указанного срока, цена не кусается, так что все в итоге остались довольны.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000134012
Тип ремонта: Платный
Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала сервисного центра “СЕРСО”, что в ТРЦ «Афимолл сити» за отличную работу.

Обращалась к ним с одной проблемой, но наметанный глаз мастеров из сервиса))) Носила на чистку, так ка ноутбук начал сильно греться и притормаживать в работе, а выяснилось, что помимо этого жесткий диск дышал на ладан, отсюда и притормаживания в работе.

Меня предупредили о вскрывшейся проблеме и предложили решение, я согласилась. Все сделали предельно быстро и с наименьшими проблемами для меня: вся информация с прежнего жесткого диска была перенесена на новый, а старый мне отдали, но предупредили, что он может сдохнуть в любой момент.

Ремонтов осталась довольная, буду обраться и впредь.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000129642
Тип ремонта: Платный
Ноутбук перестал заряжаться. Сперва грешил на аккумулятор, взял у друга на время, но это не помогло, заряд все равно не шел. После пришлось купить новое зарядное устройство, но в итоге и это не могло.

Отнес на диагностику в СЦ “СЕСРО”, и как показало время всему виной не аккумулятор и не зарядное устройство, а расшатанное гнездо. Оставил на ремонт, сделали так же быстро, как и выявили проблему. На следующий уже забрал отремонтированный ноутбук, заодно его почистили от пыли, не думал, что так много будет.

Благодарю за проделанную работу, сделали все отлично!
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Планшет LENOVO (TAB 2 A7)
Наряд-заказ: 00000134223
Тип ремонта: Платный
Планшет LENOVO (TAB 2 A7) перестал нормально заряжаться, то есть ситуация следующая ставлю на зарядку, доходит до 20% плюс/минус, а дальше откатывает обратно.
Посетил ряд сервисных центров, в каждом из них озвучивали свои сроки и цены, но разброс был очень сильный, кто-то даже ничего конкретного назвать не смог, поэтому немного подумав, выбрал средний вариант.
В сервисном “Серсо” мне предложили оптимальный вариант по цене и срокам ремонта, оформили все официально, а через 4 рабочих дня я уже был вновь в офисе – забирал свой планшет.
Все починили, проблем больше не наблюдалось, ценовой вопрос так же порадовал, никаких дополнительных “бонусов”.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Планшет
Наряд-заказ: 00000133971
Тип ремонта: Платный
Собирались с семьей на дачу, дочь бегала с планшетом и вроде как должна была его положить в сумку. Тут моя вина, замоталась и не проверила, положила она его в сумку, да не так, как следует. В итоге во время движения треснул экран.

По возвращению домой отправила мужа в сервисный центр. Выбирал он его сам, причины первоначального выбрала я не знаю, а вот по итогам ремонта могу поделиться. Сдавали в ремонт в понедельник утром, перед работой, документально все было оформлено, а через несколько дней в четверг, он был уже готов.

В “СЕРСО” все сделали качественно и быстро, что касается финансового вопроса, то тут тоже без сюрпризов, дополнительно ничего не насчитали, мы остались очень довольны.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: ASUS
Наряд-заказ: 00000125636
Тип ремонта: Платный
У ноутбука были две проблемы, во первых были сломаны разьемы питания и usb, во вторых не работали тачпад и одна кнопка на клавиатуре.

Обратились сначала в АСК-Сервис (на ул. Орджоникидзе) 11.01.2016. Несколько дней смотрели в диагностике, 15.01 позвонbли и сказали, что ремонтировать они ничего не могут, а могут предложить заменить клавиатуру с тачпадом за 3900 рублей, и материнскую плату за 9700 рублей. В сумме 13600, реально половина нынешней стоимости этого ноутбука. Мы забрали ноутбук (причем пришлось еще подождать, отдали только 21.01), заплатили 950 рублей за диагностику.

В тот же день 21.01.2016 отнесли в АЦ Серсо (http://cepco.ru/, Колодезный переулок, на квитанции написано АйТиСервис). Через день позвонил мастер и сказал, что можем заменить неработающие разъемы за 4180, а тачпад вообще работает, мы его просто лучайно был отключили комбинацией клавиш с клавиатуры (АСК-Сервис этого не заметил!). На не работающую клавишу мы забили, АЦ Серсо все что обещали сделали и мы забрали ноутбук 26.01.2016. К качеству претензий нет, прошло 7 месяцев, все что продолжает работать.

В нашем случай АЦ Серсо оказалася гораздо лучше. Они действительно разбирались в проблеме, стоимость их услуг оказалась существенно ниже (и видимо адекватной проблеме), они сработали быстрее. Единственный недостаток -- географически они расположены дальше от метро, (хотя можно было наверное нести не в главное место на Колодезном переулке, а в какие-то пункты приема). Если понадобится, в следующий раз пойду сразу в АЦ Серсо.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000133414
Тип ремонта: Платный
Друг по дурости оставил свой ноутбук на подоконнике, а я как то не проконтролировал этот момент, да еще и окно закрыть забыл, так что когда мы вернулись, а был достаточно хороший дождь, но хорошенько подмок.
Не стали рисковать и включать его, сперва решили его просушить, однако легким путем пойти не удалось, что-то все же повредилось, включаться он отказался.
Отправил его в сервисный центр, хвала один из филиалов Серсо был неподалеку. Починили все быстро, хвала поломка была все же не существенная, так что два урока в одном, думать надо где вещи оставлять, ну а также хороший сервис узнал )))
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Sony Vaio SVF14N1D4RS
Наряд-заказ: 00000141178
Тип ремонта: Гарантийный
Сдал ноутбук, чтобы поменять по гарантии шлейф подключения дисплея (монитор постоянно выключался). Через 28 дней ноутбук всё ещё находился в стадии "диагностика". Через 43 дня позвонил, выяснил, что ноутбук-таки готов. При этом никаких сведений (в том числе обещанного смс) о том, что он готов, где его забирать и когда, не сообщили.
43 дня, чтобы заменить шлейф...
Оценка:
(плохо)

Оказывается, в моём ноутбуке поменяли чуть не половину зап.частей. Что объясняет длительный срок ремонта. Но узнать об этом можно было только на момент приёмки.
Доставка ноутбука заказывается только письмом на info@cepco.ru. А отвечает человек без номера телефона "курьер вам позвонит" о_О Сервис...

По качеству ремонта претензий нет.

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Lenovo
Наряд-заказ: 00000133187
Тип ремонта: Платный
Сперва ноутбук долго ругался на неполадки жесткого диска, а затем устал предупреждать и просто умер)) Купить новый жесткий труда не составило, а вот с его установкой возникли проблемы.

Вроде раскрутили все болты, а крышка все равно не снималась, домудрили до того, что шлейт вылетел у тачпада, пока курочили ноутбук. После очередной попытки решили плюнуть и обратиться за помощью в сервисный центр.

К счастью в Серсо не стали нас обременять лишними услугами, хотя и предложили помимо замены старого жесткого еще и винду поставить, но тут мы и сами справимся)) Так что в течении дня все сделали, а мы продолжили дома то, что начали! Но за помощь все равно огромное спасибо, и за то, что сделали так быстро)
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: 00000132158
Тип ремонта: Платный
Было время, когда я предпочитал заниматься решением подобных проблем самостоятельно, было интересно и время свободного было много, однако теперь увы все поменялось.
Время деньги, как говорится, и если раньше можно было сидеть разбираться, гуглить на худой конец или курить форумы, то теперь проще отнести в сервисный центр на ремонт, заплатить деньги и забыть про проблему. Однако тут с одним НО, СЦ должен быть надежным, для меня оптимальный вариант – это “Серсо”. До него обращался еще в ряд контор, но мне они не подошли по ряду причин.
Ремонт в “Серсо” в четко указанные сроки, цена не прыгает, обслуживание хорошее, офисов по всей Москве куча, работают до 22 часов в ряде случаем – чего еще желать?!
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: Hewlett Packard (ELITEBOOK 840 G2)
Наряд-заказ: 00000133751
Тип ремонта: Гарантийный
Приобрели ноутбук Hewlett Packard модель ELITEBOOK 840 G2, и уж не знаю, как так вышло, но после такого, как его выключили (все как полагается, через кнопку пуск и лишь потом погасили питание) – он больше не включился.
Сперва думали, что он разрядился, но подключение напрямую к розетке результатов ожидаемых не принесло. Обратились в магазин, прошло меньше недели с момента покупки, там нас отправили в сервисный центр «Серсо».
Ремонт был гарантийным, поэтому ожидали худшего, однако все сделали достаточно быстро, на все про все ушло чуть больше недели, но результатом остались довольны: все работает, при этом внешних дефектов не прибавилось.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Всего страниц: 3
 1  2  3 

Поделитесь своим мнением о сервисном центре

Если вы воспользовались услугами сервисного центра, оставьте свой отзыв о его работе.
Ваш комментарий поможет другим владельцам ноутбуков выбрать подходящий сервисный центр и составить рейтинг компаний.
Автор* E-mail
используется только для обратной связи, не публикуется
Модель ноутбука Тип ремонта
Номер наряд-заказа*
Комментарий*:
Оценка:
 (без оценки)
 (ужасно)
 (плохо)
 (средне)
 (хорошо)
 (отлично)
Настоятельно рекомендуем включать в отзыв подробную информацию о характере поломки, качестве и стоимости проведенных работ.
Это необходимо в рамках борьбы с заказными комментариями.

Укажите адрес приемного пункта или филиала, в который вы обращались.

Если вы хотите, чтобы сотрудник СЦ связался с вами для решения проблем, оставьте свой e-mail (адрес опубликован не будет).

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
использовать ненормативную лексику, оскорбления, рекламу
оставлять необоснованные отзывы
комментировать работу друг друга представителям СЦ

* - поля обязательные для заполнения