Помощь Карта сайта Главная
КАТАЛОГ ВСЕ ЦЕНЫ АКСЕССУАРЫ ЗАПЧАСТИ/РЕМОНТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ СОБЫТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ФОРУМ O ПРОЕКТЕ КАБИНЕТ
Главная > Сервисные центры > Сервисный центр ASK-Service > Отзывы о сервисном центре ASK-Service

Спецпредложения

Ноутбуки (0) Ультрабуки (0) Планшеты (0)
Моноблоки (0) Нетбуки (0) Ридеры (0)

Подписка на спецпредложения
и события индустрии

E-mail:

ОТЗЫВЫ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ASK-SERVICE

Обратите внимание на то, что отзывы на нашем портале размещаются анонимно. Таким образом, они могут быть написаны как реальными пользователями, так и на заказ и могут не отражать реальной картины.

Сервисный центр ASK-Service

Ноутбук: ASUS K-Series
Наряд-заказ: 11111111111
Тип ремонта: Гарантийный
В посте ранее я жаловался на проблему с клавиатурой после ремонта.
Проблема пропала сама собой. Уж не знаю в чём дело, но может это и не ремонтников вина.
Оценка:
(хорошо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: ASUS K-Series
Наряд-заказ: 1111111111
Тип ремонта: Гарантийный
Сдал на ремон ноутбук с поломкой крышки ноутбука.
После месяца, потребовавшегося им на замену, наконец-то получил его назад и... не работает часть кнопок клавиатуры.
Криворукие макаки не способны нормально вставить шлейф в клеммник, раз уж для замены крышки матрицы зачем-то снимали клавиатуру? Месяц.
Оценка:
(плохо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: ASUS
Наряд-заказ: 1610048
Тип ремонта: Платный
У ноутбука были две проблемы, во первых были сломаны разьемы питания и usb, во вторых не работали тачпад и одна кнопка на клавиатуре.

Обратились сначала в АСК-Сервис (на ул. Орджоникидзе) 11.01.2016. Несколько дней смотрели в диагностике, 15.01 позвонили и сказали, что ремонтировать они ничего не могут, а могут предложить заменить клавиатуру с тачпадом за 3900 рублей, и материнскую плату за 9700 рублей. В сумме 13600, реально половина нынешней стоимости этого ноутбука. Мы забрали ноутбук (причем пришлось еще подождать, отдали только 21.01), заплатили 950 рублей за диагностику.

В тот же день 21.01.2016 отнесли в АЦ Серсо (Колодезный переулок, на квитанции написано АйТиСервис). Через день позвонил мастер и сказал, что можем заменить неработающие разъемы за 4180, а тачпад вообще работает, мы его просто лучайно был отключили комбинацией клавиш с клавиатуры (АСК-Сервис этого не заметил!). На не работающую клавишу мы забили, АЦ Серсо все что обещали сделали и мы забрали ноутбук 26.01.2016. К качеству претензий нет, прошло 7 месяцев, все что продолжает работать.

В нашем случай АЦ Серсо оказалася гораздо лучше. Они действительно разбирались в проблеме, стоимость их услуг оказалась существенно ниже (и видимо адекватной проблеме), они сработали быстрее. Единственный недостаток -- географически они расположены дальше от метро, (хотя можно было наверное нести не в главное место на Колодезном переулке, а в какие-то пункты приема). Если понадобится, в следующий раз пойду сразу в АЦ Серсо.
Оценка:
(плохо)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: N53
Наряд-заказ: -
Тип ремонта: Платный
Отдали ноутбук, который перестал включаться, в этот сервисный центр. Через несколько дней нам позвонили, озвучили цену -- 16500р за "пайку элементов материнской платы". Каких элементов, почему такая сумма -- не ответили. От ремонта отказались, т.к. цена почти равна стоимости ноутбука. Ну, либо стоимости новой материнской платы с огромной наценкой за работу по её замене. Перед тем как забирать, мы позвонили в сервис по горячей линии, уточнили, точно ли выдадут распечатку с результатами диагностики, там ответили, что да, раз мы за неё платили (а 950р за диагностику в случае отказа от ремонта не возвращаются, то есть они должны были предоставить результаты). На месте же никакой распечатки нам не дали, просто на том же бланке, который выдавали в самом начале, написали от руки: "требуется ремонт материнской платы". На вопрос о точной неисправности опять ничего не ответили, якобы у них диагностику производит подрядчик, а сведения не предоставляет. И это авторизованный СЦ... Забрали ноутбук и написали жалобу в РосПотребНаздор. А в другом СЦ, в который отдали ноутбук после этого, сообщили точную неисправность и запросили цену в разы меньше озвученной в АСК-Сервисе. Что наводит на мысли, что в АСК просто делают деньги, заменяя детали вместо их ремонта и сильно завышая цену. Может, это и не так, но такое количество негативных отзывов просто так не пишут.
Оценка:
(ужасно)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: zenfone 2
Наряд-заказ: 1651363
Тип ремонта: Гарантийный
Час назад побывал у них.телефон начал сам запускать приложения не долго думая поехал к ним.Качество отличное замена тача по гарантии 20 мин сотрудники работают великолепное.Побольше бы таких качественных сц.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Наряд-заказ: RUA1640762
Тип ремонта: Платный
Сдавали в ремонт, не гарантийный, ноутбук. Нужна была замена петли. Взяли на платную диагностику на 5!!! дней. В итоге чинить не стали. Якобы нет деталей. Странный сервис.
Оценка:
(ужасно)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: ROG G751JT
Наряд-заказ: RUA1630835
Тип ремонта: Гарантийный
Обратился в АСК-Сервис с засветом матрицы на ноутбуке приняли все описав и отразив в акте приёма а также оценив состояние самого ноутбука в целом на поверхностные дефекты, в случае нанесения каких-либо дефектов сервисным центром,через 2 дня ответили что замена будет по гарантии что матрицу заказали и будут ждать деталь максимум 2 недели, на деле все сделали дней за 10 и сообщили что можно забрать ноутбук. Сервисным центром остался доволен спасибо!
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: N750j
Наряд-заказ: Rue104347
Помяли ноутбук при ремонте. Не стал возвращать нервы жалко.
Оценка:
(ужасно)

Согласились заменить крышку ноутбука и спорить не стали. Молодцы честно говоря.

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: asus zenfone 2 laser
Наряд-заказ: RUA1620721
Тип ремонта: Гарантийный
Купленный сыну аппарат через месяц выдал постоянные полосы на матрице. Мастер на приёмке розглядел трещину на матрице с возможным последствием падения. Высказал большие сомнения в гарантийности случая. Посоветовал попробовать всё же сдать по гарантии. К радости подростка через две недели аппарат вернули с новой матрицей."АСК-СЕРВИС", г.Москва,Орджоникидзе 10.
Оценка:
(отлично)

Ответить

Автор*
Ответ*
Ноутбук: K750J
Наряд-заказ: RUA1610234
Тип ремонта: Платный
Поломка: после неудачного обновления БИОСа, ноутбук (модель K750J) перестал включаться. Других проблем не было.
Изначально я выбирал сервис центр исходя из того, что он должен быть официальным и, по крайней мере, располагать современным оборудованием для диагностики и по ее результатам я получу подробный отчет о проблеме и буду понимать, что именно сломалось и какие будут рекомендации по устранению неполадок.
13.01.2016 я позвонил в сервис центр АСК Сервис (адрес: ул. Орджоникидзе, дом 10) и спросил, как производится оплата диагностики и ремонта.
Мне сказали, оплата производится после ремонта, диагностика бесплатно. Однако когда я приехал, а ехать мне из другого конца г. Москвы, мне сказали, что нужно оплатить 950 рублей сразу за диагностику. У меня с собой денег не было, и пришлось ехать повторно на следующий день.
14.01.2016 в 11:46 я сдал на диагностику ноутбук в сервис центр АСК Сервис и мне обещали отправить смс с результатом диагностики, но я ничего не получил. Перезвонив, мне сообщили, что стоимость ремонта составляет 25500 рублей!!!! И это при том, что нужен ремонт части материнской платы. Ее стоимость целиком составляет в среднем 3500-7000 рублей. Я отказался от ремонта, сказал, что забираю и спросил, можно ли подъехать забрать. Мне сказали, что можно. Я поехал на следующий день. Опять потратил время и деньги на проезд и когда приехал в сервис центр мне менеджер сказал, что сейчас все принесет и пошел в соседнее помещение. На вопрос о нереально высокой стоимости он сказал, что помимо материнской платы еще есть проблемы с процессором. Как только он сообщил коллегам номер моего заказа, его обругали и, вернувшись, он сказал, что без смс мне ноутбук не отдадут и вообще ноутбука нет в офисе и он будет после обеда. После обеда ничего не поменялось и мне сказали, что, скорее всего водитель ноутбук не забрал и он будет возвращен в сервис центр 20.01. С утра 20.01 я начал звонить, но безрезультатно. Днем я опять несколько раз звонил и в итоге мне сообщили, что водитель попал в ДТП, но ноутбук переложат в другую машину и привезут. Надо перезвонить в 15:00. Потом в 16:00. При попытке выяснить, где водитель, мне сказали, что далеко от сервис центра: на МКАДе в районе Юго-Западная. Кода очередной раз на мой звонок мне ответили, что нужно перезвонить в 17:00, то после логичного возмущения меня и жены, мне наконец сказали, что ноутбук можно забрать. В итоге, кода я спросил, в чем проблема, я получил следующий ответ: нужен ремонт главной платы. И все!!! С процесотисором проблем нет. На вопрос, какая у меня модель материнской платы я ответ также не получил. Повреждений не было, но если слегка потрясти, то слышится звук детали, как будто недокрутили или поменяли детали.
Оценка:
(плохо)

Ответить

Автор*
Ответ*

Поделитесь своим мнением о сервисном центре

Если вы воспользовались услугами сервисного центра, оставьте свой отзыв о его работе.
Ваш комментарий поможет другим владельцам ноутбуков выбрать подходящий сервисный центр и составить рейтинг компаний.
Автор* E-mail
используется только для обратной связи, не публикуется
Модель ноутбука Тип ремонта
Номер наряд-заказа*
Комментарий*:
Оценка:
 (без оценки)
 (ужасно)
 (плохо)
 (средне)
 (хорошо)
 (отлично)
Настоятельно рекомендуем включать в отзыв подробную информацию о характере поломки, качестве и стоимости проведенных работ.
Это необходимо в рамках борьбы с заказными комментариями.

Укажите адрес приемного пункта или филиала, в который вы обращались.

Если вы хотите, чтобы сотрудник СЦ связался с вами для решения проблем, оставьте свой e-mail (адрес опубликован не будет).

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
использовать ненормативную лексику, оскорбления, рекламу
оставлять необоснованные отзывы
комментировать работу друг друга представителям СЦ

* - поля обязательные для заполнения