Помощь Карта сайта Главная
КАТАЛОГ ВСЕ ЦЕНЫ АКСЕССУАРЫ ЗАПЧАСТИ/РЕМОНТ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ КОМПАНИИ СОБЫТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ФОРУМ O ПРОЕКТЕ КАБИНЕТ
NBPrice.RU > Информация > События в индустрии > Уровень удовлетворенности клиентов продукцией Dell снижается

Спецпредложения

Ноутбуки (3) Ультрабуки (3) Планшеты (3)
Моноблоки (3) Нетбуки (2) Ридеры (2)
Ноутбук Dell Inspiron 7566 Black
Dell Inspiron 7566 Black
65 070 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук Packard Bell EasyNote LG81BA-P5GN
Packard Bell EasyNote LG81BA-P5GN
21 520 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук MSI CX72 6QD
MSI CX72 6QD
56 087 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Lenovo ThinkPad X260
Lenovo ThinkPad X260
74 380 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук HP ZBook Studio G3
HP ZBook Studio G3
121 890 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук ASUS Zenbook Pro UX305CA
ASUS Zenbook Pro UX305CA
50 249 р.

Xcom-Shop |  

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Samsung Galaxy Tab A SM-T280 8Gb Black
Samsung Galaxy Tab A SM-T280 8Gb Black
10 481 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Ноутбук IRBIS TW73
IRBIS TW73
9 090 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Ноутбук Digma CITI 1802 3G
Digma CITI 1802 3G
13 700 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Acer Aspire Z3-705
Acer Aspire Z3-705
42 990 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук Dell Inspiron 5459
Dell Inspiron 5459
62 010 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук Apple iMac MK142RU/A
Apple iMac MK142RU/ A
81 782 р.

Xcom-Shop | (495) 799-96-69 

Все спецпредложения (3)

Ноутбук Lenovo IdeaPad 100S-11
Lenovo IdeaPad 100S-11
15 720 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Ноутбук HP Stream 11-y000ur
HP Stream 11-y000ur
17 990 р.

Регард | (495) 921-41-58  

Все спецпредложения (2)

Ноутбук PocketBook 615 Brown
PocketBook 615 Brown
9 570 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Ноутбук Texet TB-156 Black
Texet TB-156 Black
4 990 р.

Регард | (495) 921-41-58 

Все спецпредложения (2)

Подписка на спецпредложения
и события индустрии

E-mail:

Печатная версия

СОБЫТИЯ В ИНДУСТРИИ

17.08.2005

Уровень удовлетворенности клиентов продукцией Dell снижается

По исследованиям Мичиганского университета, общий рейтинг удовлетворенности клиентов не изменился по сравнению с прошлым годом, однако количество удовлетворенных клиентов Dell значительно снизилось, вследствие чего ее лидерскую позицию заняла компания Apple.

Dell Inc., которая несколько лет назад занимала первое место по результатам исследования в этой области, в 2000 году получила 80 баллов, в этом получила лишь 74.

Опрос показал, что поступающие жалобы касаются преимущественно качества обслуживания клиентов, а не продукции компании.

«Служба работы с клиентами является стратегическим приоритетом нашей компании. Мы понимаем, что испытали ряд трудностей, поэтому в данный момент мы работаем для того, чтобы устранить проблемы», - сказала Дженифер Дэвис, представитель компании Dell. «Понимая нужды наших клиентов, мы увеличили количество сервисных центров по всему миру. Кроме того, мы разработали новую программу общения с клиентами: если вы звоните трижды в неделю, то у вас очевидно неразрешенная проблема, поэтому наш сотрудник перезванивает вам, чтобы оказать возможную помощь».

Благодаря этим усилиям, в последнее время уровень удовлетворенности клиентов компании несколько повысился.


Печатная версия Печатная версия

При использовании материалов сайта гиперссылка на NBprice.RU обязательна.





Оставить комментарий

Автор:
Ваш отзыв:


Dell представляет новую опцию для ноутбуков: ударозащищенные жесткие диски 17.08 Dell представляет новую опцию для ноутбуков: ударозащищенные жесткие диски
Для моделей ноутбуков Latitude D610 и Precision M20 компания Dell предлагает новую опцию - ударозащищенные жесткие диски. Специальные HDD-приводы предназначены... далее
18.08 Мировые продажи ноутбуков достигли рекордной отметки.
По последним данным международной корпорации IDC, сектор ноутбуков достиг своей наибольшей доли мирового компьютерного рынка. Рекордная отметка была достигнута... далее
Новые публикации:
обзоры, статьи, аналитика

22.06  Плеер.ру всегда на стороне клиента

13.12  LG Kidspad - разностороннее развитие ребенка (отзыв нашего посетителя)

25.01  На пресс-конференции в Москве Fujitsu представляет решения для бизнес-пользователей