Интернет-магазин ЛС-комп.ру: мы создали образцовую систему поиска товаров

14 сентября 2011

О том, насколько важна эффективная система поиска товаров для успеха интернет-магазина, можно судить по тем объёмам средств и усилий, которые затрачиваются на разработку подобных систем в последнее время. Некоторые российские интернет-магазины открыто сообщают, что для создания качественной системы поиска им пришлось затратить миллионы рублей и привлечь несколько десятков специалистов. Сразу скажем, что наша система поиска товаров была разработана усилиями всего нескольких высококвалифицированных специалистов и не потребовала столь масштабных финансовых вложений, а на её реализацию ушло лишь несколько месяцев. При этом мы не просто довольны результатом, но с уверенностью можем назвать свою систему поиска товаров одной из лучших в Рунете. Преимущества нашей системы — в уникальном алгоритме обработки запросов, который автоматически компенсирует нехватку введённой вами информации и подбирает варианты, наиболее полно соответствующие вашим ожиданиям. Разрабатывая механизм реакции на запрос, мы добивались оптимального сочетания точности и широты интерпретаций: точность необходима для выдачи адекватных результатов, но в случаях, когда поиск по точному запросу безрезультатен, система должна проявить достаточно гибкости, чтобы сначала проверить другие возможные формулировки запроса, а если и это не даст результата, определить сферу интересов покупателя и предложить ему товары соответствующей категории. Чтобы лучше представить себе, как работает наш поиск, взгляните на возможные варианты запросов и реакцию на них: 1. «Нетбуки для офиса» — возвращает список подходящих моделей. 2. «Телевизоры Sony» — если бренд представлен в нашем ассортименте, выводится список соответствующих товаров; если нет — поиск автоматически перенаправляется по запросу «Телевизор». 3. «Моноблоки на процессоре Core i7» – возвращает список моноблоков, базирующихся на указанном процессоре. 4. «Acer ICONIA Tab A501» - находит искомый планшет. 5. «XE.H6PEN.025» - находит тот же планшет, но по артикулу. 6. «2209WA» - искомый монитор снят с производства, поэтому поиск автоматически перенаправляется по запросу «Монитор». 7. «Tomson» - т. к. бренд не представлен в ассортименте, отображаются результаты поиска по запросу «Телевизор». На каждом этапе своей работы (начиная с момента, когда вы вводите первый символ запроса) система выдаёт оптимальный объём сведений о товаре, не перегружая вас лишней информацией, но позволяя быстро ориентироваться по ключевым параметрам. К примеру, гибкая система подсказок угадывает полное название товара по уже введённым символам и позволяет сразу же узнать его цену (т.к. цена указывается прямо в выпадающем меню, рядом с каждым из вариантов). Список выдачи тоже отличается чётким лаконичным оформлением и наличием «быстрых ссылок» для дальнейших манипуляций с товарами. Если учесть широту нашего ассортимента, подобная простота и чёткость на стороне пользователя потребовала нестандартного подхода с нашей стороны. Зато сегодня посетители магазина ЛС-комп.ру тратят на поиск товара минимум времени и усилий, а мы повышаем эффективность свой работы, предлагая людям именно то, что может их заинтересовать.

14 сентября 2011